Informations générales
Organisme de rattachement
Muséum National d'Histoire Naturelle
Référence
2025-2050488
Date de début de diffusion
18/09/2025
Date de parution
18/09/2025
Date de fin de diffusion
31/10/2025
Intitulé long de l'offre
Technicien support N2 - Chargé de services applicatifs
Date limite de candidature
31/10/2025
Employeur
Muséum national d'histoire naturelle
Description du poste
Versant
Fonction Publique de l'Etat
Catégorie
Catégorie A (cadre)
Nature de l'emploi
Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
Domaine / Métier
Numérique - Technicienne / Technicien réseaux, télécoms et/ou Multimédias et maintenance
Statut du poste
Vacant
Intitulé du poste
Technicien support N2 - Chargé de services applicatifs
Descriptif de l'employeur
Le Muséum national d’Histoire naturelle est un établissement public, régi depuis le 1er octobre 2014 par les dispositions du décret n°2001-916 du 3 octobre 2001 modifié. Dans le domaine des sciences naturelles et humaines, le Muséum contribue à la production, au développement et au partage des connaissances sur la diversité géologique et biologique de la Terre, sur la diversité des cultures et des sociétés et sur l’histoire de la planète.
Il est placé sous la tutelle conjointe des ministères de l’enseignement supérieur et de la recherche et est membre fondateur de l'alliance Sorbonne Université. Il compte plus de 2000 personnes (environ 280 EC / 1440 BIATSS / 300 Personnels hébergés). Il comprend 13 sites répartis en France et accueille au total plus de 3 millions de visiteurs.
Description du poste
Missions et activités :
Le poste s’exerce au sein de la DINSI du Muséum et sous l’autorité du Directeur de l’Innovation du Numérique et des Systèmes d’Information, en liaison avec le Directeur Technique, le/la Responsable Qualité et Support SI et le Responsable du Pôle Infrastructure :
GESTION DES APPLICATIONS DU SI ET SUPPORT NIVEAU 2 :
Être le relais du chef de projet lors du passage en exploitation des applications
Être le référent technico-fonctionnel de l’outil de l’administration et de gestion des étudiants Master et doctorants et toutes les applications interfacées avec cet environnement en lien avec la DIREF
Assurer la mise en place des nouveaux modules sur les environnements de gestion des étudiants en lien avec les besoins de la DIREF
Être le backup technico-fonctionnel du chargé d’applications du domaine SI RH et SI Gestion Finances
Aider les équipes à identifier, analyser et résoudre des incidents/problèmes décrits par des utilisateurs
Assurer un support de niveau 2 auprès des équipes techniques (techniciens, administrateur d’applications métiers…),
Contribuer à la construction et à l'utilisation de services applicatifs ainsi qu’à la gestion des évolutions de ces services
Contribuer à la formation et au conseil en ce qui concerne des services disponibles
Coordonner et animer le réseau des acteurs liés au fonctionnement des services applicatifs
Coordonner la maintenance corrective, préventive et évolutive des services applicatifs
Définir des niveaux de services et des indicateurs de qualité de service et les formaliser
Participer au maintien de la qualité de fonctionnement d'ensemble et de la performance de services applicatifs
Porter l'offre applicative auprès des services métiers
Être le contact privilégié avec le fournisseur
Conduire et animer des réunions
Collecter les informations permettant de faire évoluer l’environnement technologique ou les fonctionnalités logicielles,
Mise à jour de la cartographie applicative
Participer à l'élaboration de la méthodologie autour de la supervision applicative du SI (en relation avec le responsable du Service Etudes & Projets et le Directeur Technique)
Elaborer des outils d'exploitation autour des applicatifs (scripts, procédures, requêtes, extractions, reportings)
Exploitation des bases de données (contrôle de l’intégrité et cohérence des données) sur son périmètre
Supervision de interfaces et de l’interopérabilité entre les différentes applications
Positionnement des droits sur les applications et habilitations
Rédaction, mise à disposition et mise à jour de la documentation technique et utilisateur afin d’enrichir la base de connaissances,
Elaborer des procédures de secours en cas de défaillance de la solution
Élaborer des plans de gestion des problèmes et d’amélioration des services,
Suivi des évolutions réglementaires et technologiques du SI
Conditions particulières d'exercice
Venez rejoindre un établissement chargé d’histoire, engagé dans la société, en pleine évolution, à la renommée nationale et internationale. Riche d’une grande variété de métiers et d’activités, le Muséum vous propose d’intégrer des équipes à taille humaine dans un cadre de travail agréable et un environnement stimulant.
Le contrat
Localisation : Poste basé au Jardin des Plantes et au Musée de l’Homme, déplacements ponctuels sur l’ensemble des sites du Muséum (IdF et en région).
Contrat : Mutation ou détachement sur un emploi de catégorie A ou CDD de droit public renouvelable
Temps de travail : 35h35 par semaine et 44 jours de congés annuels.
Les avantages
Remboursement de 75% des frais de transport en commun ou forfait mobilité durable (vélo ou covoiturage)
Télétravail possible jusqu’à deux jours par semaine après 4 mois d'ancienneté
Restaurant d'entreprise
Prise en charge partielle de votre mutuelle
Un comité social et une association sportive et culturelle
Accès illimité aux sites de l’établissement avec invités
Descriptif du profil recherché
Connaître les configurations matérielles (PC et Mac), et leurs systèmes d’exploitation (Windows, Mac et Linux)
Connaissance / maitrise architecture docker (maintenance et MAJ)
Connaissance gestion des SGBD (sauvegarde, duplication) : Oracle, MySql, (SqlServer)
Connaissance serveurs Web (Apache, PHP, NodeJS)
Connaissance avancée sur Linux
Connaissance système d'authentification CAS et LDAP
Connaissance administration Serveurs Windows
Connaître les bases de l'informatique en réseau
Maîtriser les outils bureautiques
Savoir détecter et diagnostiquer les problèmes (poste de travail, réseau)
Maîtrise des techniques de gestion des habilitations et accès,
Maitrise de l’environnement Active Directory et OpenLDAP
Connaissances avancées Powershell
Connaissances avancées Administration Office 365
Connaissance et application des procédures de sécurité informatique,
Connaissances des processus de la méthodologie ITIL V4,
Capacité à assumer des tâches d’administration fonctionnelle,
Aisance dans l’interrogation de base de données (SQL) et d'API
Capacités rédactionnelles,
Sens du service et de l’écoute,
Autonomie, rigueur,
Réactivité et force de proposition,
Capacité à rendre compte
Informations complémentaires
Informations complémentaires
Attention, seules les candidatures déposées sur la plateforme de recrutement MNHN seront étudiées.
Pays
Localisation du poste
Europe, France, Île-de-France, Paris (75)
Géolocalisation du poste
75001 Paris, France
Lieu d'affectation (sans géolocalisation)
Jardin des Plantes
Demandeur
Date de vacance de l'emploi
01/11/2025