Technicien support N2 - Chargé de services applicatifs

Détail de l'offre

Informations générales

Organisme de rattachement

Muséum National d'Histoire Naturelle  

Référence

2025-2050488  

Date de début de diffusion

18/09/2025

Date de parution

18/09/2025

Date de fin de diffusion

31/10/2025

Intitulé long de l'offre

Technicien support N2 - Chargé de services applicatifs

Date limite de candidature

31/10/2025

Employeur

Muséum national d'histoire naturelle

Description du poste

Versant

Fonction Publique de l'Etat

Catégorie

Catégorie A (cadre)

Nature de l'emploi

Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels

Domaine / Métier

Numérique - Technicienne / Technicien réseaux, télécoms et/ou Multimédias et maintenance

Statut du poste

Vacant

Intitulé du poste

Technicien support N2 - Chargé de services applicatifs

Descriptif de l'employeur

Le Muséum national d’Histoire naturelle est un établissement public, régi depuis le 1er octobre 2014 par les dispositions du décret n°2001-916 du 3 octobre 2001 modifié. Dans le domaine des sciences naturelles et humaines, le Muséum contribue à la production, au développement et au partage des connaissances sur la diversité géologique et biologique de la Terre, sur la diversité des cultures et des sociétés et sur l’histoire de la planète.

Il est placé sous la tutelle conjointe des ministères de l’enseignement supérieur et de la recherche et est membre fondateur de l'alliance Sorbonne Université. Il compte plus de 2000 personnes (environ 280 EC / 1440 BIATSS / 300 Personnels hébergés). Il comprend 13 sites répartis en France et accueille au total plus de 3 millions de visiteurs.

Description du poste

Missions et activités :

Le poste s’exerce au sein de la DINSI du Muséum et sous l’autorité du Directeur de l’Innovation du Numérique et des Systèmes d’Information, en liaison avec le Directeur Technique, le/la Responsable Qualité et Support SI et le Responsable du Pôle Infrastructure :

GESTION DES APPLICATIONS DU SI ET SUPPORT NIVEAU 2 :

Être le relais du chef de projet lors du passage en exploitation des applications
Être le référent technico-fonctionnel de l’outil de l’administration et de gestion des étudiants Master et doctorants et toutes les applications interfacées avec cet environnement en lien avec la DIREF
Assurer la mise en place des nouveaux modules sur les environnements de gestion des étudiants en lien avec les besoins de la DIREF
Être le backup technico-fonctionnel du chargé d’applications du domaine SI RH et SI Gestion Finances
Aider les équipes à identifier, analyser et résoudre des incidents/problèmes décrits par des utilisateurs
Assurer un support de niveau 2 auprès des équipes techniques (techniciens, administrateur d’applications métiers…),
Contribuer à la construction et à l'utilisation de services applicatifs ainsi qu’à la gestion des évolutions de ces services
Contribuer à la formation et au conseil en ce qui concerne des services disponibles
Coordonner et animer le réseau des acteurs liés au fonctionnement des services applicatifs
Coordonner la maintenance corrective, préventive et évolutive des services applicatifs
Définir des niveaux de services et des indicateurs de qualité de service et les formaliser
Participer au maintien de la qualité de fonctionnement d'ensemble et de la performance de services applicatifs
Porter l'offre applicative auprès des services métiers
Être le contact privilégié avec le fournisseur
Conduire et animer des réunions
Collecter les informations permettant de faire évoluer l’environnement technologique ou les fonctionnalités logicielles,
Mise à jour de la cartographie applicative
Participer à l'élaboration de la méthodologie autour de la supervision applicative du SI (en relation avec le responsable du Service Etudes & Projets et le Directeur Technique)
Elaborer des outils d'exploitation autour des applicatifs (scripts, procédures, requêtes, extractions, reportings)
Exploitation des bases de données (contrôle de l’intégrité et cohérence des données) sur son périmètre
Supervision de interfaces et de l’interopérabilité entre les différentes applications
Positionnement des droits sur les applications et habilitations
Rédaction, mise à disposition et mise à jour de la documentation technique et utilisateur afin d’enrichir la base de connaissances,
Elaborer des procédures de secours en cas de défaillance de la solution
Élaborer des plans de gestion des problèmes et d’amélioration des services,
Suivi des évolutions réglementaires et technologiques du SI

Conditions particulières d'exercice

Venez rejoindre un établissement chargé d’histoire, engagé dans la société, en pleine évolution, à la renommée nationale et internationale. Riche d’une grande variété de métiers et d’activités, le Muséum vous propose d’intégrer des équipes à taille humaine dans un cadre de travail agréable et un environnement stimulant.

Le contrat

Localisation :  Poste basé au Jardin des Plantes et au Musée de l’Homme, déplacements ponctuels sur l’ensemble des sites du Muséum (IdF et en région). 

Contrat : Mutation ou détachement sur un emploi de catégorie A ou CDD de droit public renouvelable

Temps de travail : 35h35 par semaine et 44 jours de congés annuels.

Les avantages

Remboursement de 75% des frais de transport en commun ou forfait mobilité durable (vélo ou covoiturage)

Télétravail possible jusqu’à deux jours par semaine après 4 mois d'ancienneté

Restaurant d'entreprise

Prise en charge partielle de votre mutuelle

Un comité social et une association sportive et culturelle

Accès illimité aux sites de l’établissement avec invités

Descriptif du profil recherché


Connaître les configurations matérielles (PC et Mac), et leurs systèmes d’exploitation (Windows, Mac et Linux)
Connaissance / maitrise architecture docker (maintenance et MAJ)
Connaissance gestion des SGBD (sauvegarde, duplication) : Oracle, MySql, (SqlServer)
Connaissance serveurs Web (Apache, PHP, NodeJS)
Connaissance avancée sur Linux
Connaissance système d'authentification CAS et LDAP
Connaissance administration Serveurs Windows
Connaître les bases de l'informatique en réseau
Maîtriser les outils bureautiques
Savoir détecter et diagnostiquer les problèmes (poste de travail, réseau)
Maîtrise des techniques de gestion des habilitations et accès,
Maitrise de l’environnement Active Directory et OpenLDAP
Connaissances avancées Powershell
Connaissances avancées Administration Office 365
Connaissance et application des procédures de sécurité informatique,
Connaissances des processus de la méthodologie ITIL V4,
Capacité à assumer des tâches d’administration fonctionnelle,
Aisance dans l’interrogation de base de données (SQL) et d'API
Capacités rédactionnelles,
Sens du service et de l’écoute,
Autonomie, rigueur,
Réactivité et force de proposition,
Capacité à rendre compte

Informations complémentaires

Informations complémentaires

Attention, seules les candidatures déposées sur la plateforme de recrutement MNHN seront étudiées.

Pays

Localisation du poste

Europe, France, Île-de-France, Paris (75)

Géolocalisation du poste

75001 Paris, France

Lieu d'affectation (sans géolocalisation)

Jardin des Plantes

Demandeur

Date de vacance de l'emploi

01/11/2025