Informations générales
Organisme de rattachement
Etablissements publics de coopération intercommunale
Référence
O067261020001148
Date de début de diffusion
20/10/2026
Date de parution
21/10/2026
Date de fin de diffusion
13/11/2026
Intitulé long de l'offre
Technicien support et services - Direction de l'Aménagement Numérique et des Systèmes d'Information - Communauté d'agglomération de Haguenau
Date limite de candidature
13/11/2026
Description du poste
Versant
Fonction Publique Territoriale
Catégorie
Catégorie B (profession intermédiaire)
Nature de l'emploi
Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
Domaine / Métier
Numérique - Technicienne / Technicien support utilisateurs
Statut du poste
Vacant
Intitulé du poste
Technicien support et services - Communauté d'agglomération de Haguenau
Description du poste
• Exploitation des réseaux et des infrastructures
· Participer à l’installation, configuration des équipements réseaux
· Assurer l’exploitation quotidienne des infrastructures LAN, WAN et Wi-Fi
· Contrôler les configurations, analyser les alertes de supervision, traiter les incidents de connectivité
• Installation et gestion des équipements informatiques
· Organiser, planifier les installations
· Enregistrer, configurer, installer les équipements
· Assurer l’exploitation et la maintenance des équipements
· Alimenter et mettre à jour le système de gestion de parc
• Aide et accompagnement des utilisateurs
· Accompagner les utilisateurs aux changements techniques
· Sensibiliser les utilisateurs aux possibilités et contraintes
· Assister et conseiller les utilisateurs
· Rédiger des supports utilisateurs
· Assister les utilisateurs dans l’utilisation des matériels de prêt
• Gestion des incidents
· Identifier les causes des dysfonctionnements et pannes
· Réaliser les interventions techniques
· Alimenter et mettre à jour le système de gestion des incidents
· Respecter les délais et les procédures
• Gestion administrative et comptable
· Rédiger les notes et courriers
· Réaliser les propositions budgétaires en collaboration avec le Directeur
· Réaliser et suivre les opérations comptables
• Exploitation des réseaux et des infrastructures
· Participer à l’installation, configuration des équipements réseaux
· Assurer l’exploitation quotidienne des infrastructures LAN, WAN et Wi-Fi
· Contrôler les configurations, analyser les alertes de supervision, traiter les incidents de connectivité
• Installation et gestion des équipements informatiques
· Organiser, planifier les installations
· Enregistrer, configurer, installer les équipements
· Assurer l’exploitation et la maintenance des équipements
· Alimenter et mettre à jour le système de gestion de parc
• Aide et accompagnement des utilisateurs
· Accompagner les utilisateurs aux changements techniques
· Sensibiliser les utilisateurs aux possibilités et contraintes
· Assister et conseiller les utilisateurs
· Rédiger des supports utilisateurs
· Assister les utilisateurs dans l’utilisation des matériels de prêt
• Gestion des incidents
· Identifier les causes des dysfonctionnements et pannes
· Réaliser les interventions techniques
· Alimenter et mettre à jour le système de gestion des incidents
· Respecter les délais et les procédures
• Gestion administrative et comptable
· Rédiger les notes et courriers
· Réaliser les propositions budgétaires en collaboration avec le Directeur
· Réaliser et suivre les opérations comptables
Conditions particulières d'exercice
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Technicien, Technicien principal de 1ère classe, Technicien principal de 2ème classe
Descriptif du profil recherché
• Formation BAC +2 dans le domaine de l’informatique
• Expérience similaire souhaitée – accessible également aux jeunes diplômés
• Connaissance de l’environnement Microsoft : Windows 11, Windows 2022 server, Active Directory, serveurs RDS
• Connaissance des réseaux IP : LAN, WAN, VPN, WIFI, VLAN, NAC
• Maitrise des outils bureautiques Microsoft Office
• Connaissance de la règlementation des systèmes d’information
• Capacité à travailler en partenariat et transversalité
• Capacité d’anticipation et de réaction
• Rigueur et capacité à organiser son travail
• Esprit d’initiative
• Autonomie, disponibilité et esprit d’équipe
• Qualités relationnelles et rédactionnelles
• Titulaire du permis B
Temps plein
Oui
Informations complémentaires
Informations complémentaires
Renseignements complémentaires :
Jérome SCHAFFNER, Responsable du pôle infrastructures et réseaux, jerome.schaffner@agglo-haguenau.fr, 03 88 05 77 59.
Merci d’adresser votre candidature (CV et lettre de motivation) à Monsieur le Président de la Communauté de d’Agglomération de Haguenau, B.P. 10249, 67504 HAGUENAU CEDEX, ou par internet
Fondement juridique du recrutement
Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Pays
Localisation du poste
Europe, France, Grand Est, Bas Rhin (67)
Géolocalisation du poste
84 route de strasbourg - BP 10264 : 67500 Haguenau
Lieu d'affectation (sans géolocalisation)
Haguenau
Demandeur
Date de vacance de l'emploi
13/11/2026