Pôle d'affectation : Direction Générale Adjointe Ressources et Moyens Généraux
Direction d'affectation : Direction des systèmes d'information et du numérique
Service d'affectation : Service informatique
Rattachement hiérarchique : Responsable des systèmes d'information

La/le technicienne/technicien d'exploitation assure la gestion courante de l'exploitation (hors réseaux) dans le respect des plannings et de la qualité attendue. Elle/il surveille le fonctionnement des équipements informatiques physiques et logiques du centre de production, dans le cadre des normes, méthodes d'exploitation et de sécurité fournies par l'administrateur d'outils, de systèmes.

ACTIVITES PRINCIPALES

EXPLOITATION :
• Exécuter les travaux informatiques et restituer les résultats de la production dans le respect des plannings et de la qualité attendue ;
• Suivre le fonctionnement des ressources du site ;
• Suivre l’exploitation des systèmes et outils de production en lien avec le pilote d'exploitation ;
• Suivre l'exploitation des applicatifs ;
• Contrôler les résultats de la production au sens de la gestion de la qualité.

GESTION DES INCIDENTS ET DE LA SECURITE :
• Gérer les incidents d’exploitation (diagnostic, intervention, alerte) ;
• Effectuer la maintenance applicative de dépannage de 1er niveau ;
• Escalader si nécessaire auprès de l'administrateur d'outils, de systèmes ;
• Informer les utilisateurs, le cas échéant via le technicien support utilisateurs ;
• Suivre les interventions ;
• Contribuer à la sécurité physique du site informatique.

MAINTIEN DES CONDITIONS GENERALES DE PRODUCTION :
• Assurer la sécurité physique des données en termes de sauvegarde et d'archivage ;
• Gérer les supports magnétiques (disques, robots, automates) ;
• Gérer les ressources matérielles nécessaires

Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint technique, Adjoint technique principal de 1ère classe, Adjoint technique principal de 2ème classe

Connaissances :
• Développement durable
• Gestion des niveaux de services et fourniture de services
• Intégration des systèmes
• Support utilisateur
• Gestion des problèmes
• Développement d’une stratégie et gestion de la sécurité de l’information
• Production de la documentation

Savoir-faire :
• Met en avant la sensibilisation, la formation et l’engagement pour la mise en place d’un développement durable
• Fait remonter les défaillances possibles en regard du niveau de service et des risques de sécurité,
• Identifie de façon systématique la compatibilité des spécifications matérielles ou logicielles
• Interprète de façon systématique les problèmes rencontrés par les utilisateurs et identifie les solutions et d’éventuels effets indésirables
• Identifie et classe les types d’incidents et les interruptions de service
• Analyse de manière systématique l’environnement pour identifier et définir les failles et les menaces
• Utilise et applique des standards et normes pour définir la structure des documents

Savoir être :
• Être rigoureux
• Être persévérant
• Capacité d'adaptation
• Réactivité

CONDITIONS PARTICULIERES D'EXERCICE
Cycle de travail : régime des 1607 heures annualisées
Horaires réguliers avec amplitude variable en fonction des obligations du service public et des réunions
Astreintes possibles les week-ends et jours fériés

Rémunération statutaire et régime indemnitaire (RIFSEEP), adhésion au CNAS, participation à la prévoyance et à la mutuelle, télétravail possible selon la nature des missions

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Merci de déposer votre candidature comprenant lettre de motivation et CV détaillé en cliquant sur le lien suivant :

Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.