Assurer la réalisation de projets de design (espace, parcours, dispositifs physiques …) tant au sein de services qu’à l’échelle de l’AP-HP
Accompagner les équipes de soins à la réflexion autour de l’amélioration de l’expérience patient et de la mise en œuvre de démarches de design de service dans leurs organisations.
Elaborer et transmettre des méthodes et outils de design et d’innovation, à destination de personnels peu familiers du design.
Participer au développement de la stratégie de design de l’AP-HP et participer au développement du design à l’AP-HP (notamment : veille, communication et valorisation des projets)
Participer à des explorations, observations sur le terrain ( shadowing, interviews…) mais aussi aux ateliers de co-création et à la conception des solutions dans une démarche itérative, jusqu’au déploiement du résultat.
Aider à la réflexion sur l’adaptation du langage des supports d’information à destination du patient (exemples : lettres de convocation,
Accompagner l’équipe signalétique sur la déclinaison et le déploiement du nouveau système d’orientation (travail sur plan, conception des maquettes)

Design :
- Maîtrise des modes d’expression artistiques : capacité à formaliser une idée rapidement ( par un dessin, une maquette … physique ou numérique)
- Maîtrise des méthodologies et outils de design participatif
- Capacité à partager ses connaissances à des publics éloignés du design
- Attrait pour l’innovation, la veille sur des sujets variés, curiosité générale

Savoir-être
- Créativité et sensibilité esthétique
- Proactivité et autonomie
- Curiosité
- Souplesse et ‘débrouillardise’
- Très bon relationnel
- Capacité à travailler en équipe au quotidien
- Qualités d’analyse et de synthèse

Gestion de projet :
- Capacité à conduire des projets avec une relative autonomie
- Capacité à délivrer des productions claires et rigoureuses