La DNGCD met en œuvre, sur le plan opérationnel et pour l’ensemble du territoire national, les orientations stratégiques définies par la DGDDI pour ses missions de surveillance maritime et terrestre nécessitant l’utilisation de moyens aériens et maritimes.
Acteur essentiel de l’action de l’État en mer (AEM) et de la fonction garde-côtes (FGC), elle participe à des missions nationales et internationales.
Au même titre que l'ensemble des autres forces maritimes et aériennes de l’État, la DNGCD exerce des compétences spécifiques en matière maritime et aérienne ainsi qu’un savoir « métier » lié à l'exercice des missions douanières et fiscales.
La DNGCD compte 897 agents, dont la grande majorité dépend de la branche surveillance.


Elle comprend un service central qui se situe au Havre et des unités locales implantées sur les façades maritimes. Le service central, composé d’environ 70 agents, s’articule autour d’un commandement, d’un bureau de maîtrise des risques et de quatre divisions.
administrative et financière (DAF),
ressources humaines (DRH),
pilotage programme et emploi (SPPE),
maintien en condition opérationnelle (DMCO).

Au sein de la DNGCD, le service programme, pilotage et emploi (SPPE) prend en charge les orientations stratégiques, capacitaires et définit les doctrines d'emploi des moyens. Sa section DATA a pour objectif d’appuyer les services et unités opérationnelles de la douane garde-côtes, afin de garantir la disponibilité opérationnelle des moyens de communication et des systèmes d’information.

Elle englobe deux cellules pilotées par un chef de section :

une cellule SI-COM (composé de 3 agents) en charge des infrastructures de communication et bureautique ;
une cellule SI-Data (composé de 3 agents) en charge de la stratégie SI & Data, du pilotage des projets SI & Data et des SI métiers.

La cellule Systèmes d’Information et de Communication (SI-COM) assure 6 principales missions sur les infrastructures de communication et bureautique de la DNGCD :

Support technique
Gestion courante
Maintien en conditions opérationnelles
Évolutions techniques et fonctionnelles (+ R&D)
Approvisionnement et commande publique
Documentation et procédures d’exploitation
Ces missions sont réalisées pour le compte des moyens humains et aéromaritimes de la DNGCD sur l’ensemble du territoire métropolitain et la façade Antilles-Guyane.

Les infrastructures de communication et bureautique affectées au périmètre de la cellule SI-COM comprennent : Equipements informatiques (ordinateurs, serveurs...) Equipements de communication (switchs, routeurs, pares-feu, satellite, radio) Matériels de reprographie (imprimantes, scanners...); Equipements de téléphonie et de visioconférence (téléphones IP, salles de conférences...)

En plus de ces fonctions, la cellule SI-COM peut également être en charge :

Du pilotage et du suivi des projets d’infrastructure de communication dédiée aux besoins de la DNGCD, en lien avec la sous direction des systèmes d’information (SDSI) de la direction générale des douanes et des droits indirects (DGDDI)
Du support technique sur l’ensemble de la flotte pour le Système Intégrateur Aéro-Maritime (SIAM).
Des propositions d’achats et d’évolutions pour certains équipements électroniques embarqués (navires et aéronefs).
Des propositions d’achats et d’évolutions des moyens de télécommunications permettant de travailler d’une part entre les différents moyens composant la DNGCD et d’autre part avec les partenaires de l’action de l’État en mer.

Le responsable technique télécommunication national (RTTN) est l’interlocuteur expert de la DNGCD sur les sujets liés aux infrastructures de communication et bureautiques. Il est l’adjoint direct du chef de la cellule, qu’il supplée dans ses missions :

Il apporte son expertise technique à son service et aux agents de la DNGCD.
Il met en œuvre une solide politique de MCO des équipements techniques et orchestre l’évolution de ceux-ci.
Il conçoit des architectures de systèmes numériques orientés réseaux et télécommunications et organise les stratégies de mise en œuvre de celles-ci.
Il orchestre les projets d’évolutions des systèmes et coordonne les techniques d’intégrations sur les moyens nautiques et aériens de la DNGCD.
Il effectuera le pilotage des prestataires (préservation de la vision globale de la douane sur nos systèmes, conservation de la confidentialité pour la sécurité du SI).
Il effectuera le suivi des aspects en lien avavec la commande publique et s’assurera de la mise en application des marchés informatiques et de télécommunications dans le respect des règles.
Il réalise des activités de recherche et le développement afin d’apporter des solutions innovantes. Une veille technologique sur son périmètre sera également nécessaire.

Le RTTN assure également la coordination et le pilotage des responsables techniques télécommunication de façade (RTTF), localisés au Havre, à Marseille et à Fort de France.

Acteur pour l’innovation, il réalise également les expérimentations sur son périmètre permettent d’aller à la rencontre des agents de la DNGCD et d’envisager les évolutions nécessaires à l’amélioration continue des moyens opérationnels garde-côtes.

Son périmètre comprend notamment : Les systèmes de télécommunications des moyens nautiques et aériens qui ne sont pas en lien avec la navigabilité des moyens maritimes et aériens, le réseau bureautique et industriel propre à la DNGCD, l’infrastructure d’hébergement propre à la DNGCD, la bureautique, la téléphonie, la reprographie.

Il utilisera son expertise pour mener des activées de conseil auprès de ses collègues de la DMCO Navale et Aérienne en charge des autres systèmes télécoms pour aider à résoudre des problèmes complexes ou mener à bien des projets transverses.

Le RTTN devra assurer le support de niveau 3 sur son périmètre (N1 : TSI, N2 : RTTF, N3 : RTTN, N4 : Chef SI-COM)

Il peut être amené à réaliser le support de niveau 2 sur son périmètre pour pallier à des pics d’activité ou absences.

Le RTTN pourra être amené à se déplacer au sein des unités lorsque ses missions ne pourront pas être réalisées à distance avec les outils informatiques.

Ce poste permet d’interagir avec tous les métiers de la DNGCD et nécessite un bon relationnel.