Missions générales:
-             Sécuriser et contrôler toutes les étapes de la dispensation des ordonnances de la réception de l’ordonnance à l’arrivée des colis chez leurs destinataires.
-             Contribuer à l’amélioration de la qualité des prestations et des services rendus aux patients.
Activités permanentes: 
Magasin MHM 
-    Contrôle des préparations 
-    Inventaire quotidien des AA
-    Gestion des expéditions 
-    Gestion des retours 
-    Décommissionnement
Bureau de traitement des ordonnances et gestion administrative 
-    Contrôle et sécurisation de la dispensation des ordonnances 
-    Archivage des documents liés à l’activité
Activités communes à tous les PPH de l’UF Rétrocession 
-    Gestion des appels téléphoniques et des mails (provenant de diététiciens, prescripteurs ou patients) 
-    Gestion des péremptions
-    Accueil et tutorat des nouveaux arrivants 
-    Participation à la démarche qualité de l’unité
-    Déclaration des évènements indésirables dans le logiciel ISIS
Activités ponctuelles ou spécifiques: 
-    Participation à l’inventaire annuel du service
-    Participation aux différentes activités du service en cas de nécessité
-    Participation aux réunions de service, d’information, aux staffs laboratoires et formations
-    Archivage des dossiers patients 1 fois par an
-    Participation à des groupes de travail (CREX, réaménagement magasin…)
-    Assurer les activités de l’agent administratif de l’UF Rétrocession en cas d’absence

Connaissances particulières
- Maîtrise de la législation pharmaceutique
- Gestion des stocks
- Gestion d'une situation d’urgence
- Connaissance des logiciels Word, Excel
- Adaptabilité à de nouveaux logiciels informatiques : SAP, BEXT, CIAPPA…

Qualités professionnelles
- Dynamisme, rigueur, sérieux, disponibilité, adaptabilité, sens des responsabilités, discrétion, autonomie
- Polyvalence dans les activités, esprit d’initiative, capacité à résoudre les problèmes, sens de la communication
- Ponctualité, esprit d’équipe