La direction générale des finances publiques est une direction à réseau implantée sur l’ensemble du territoire, au travers des directions régionales et départementales des finances publiques, et de ses directions nationales et spécialisées, qui compte 95 000 agents.

Dotés d’un patrimoine applicatif de 700 applications, les services informatiques et numériques des Finances publiques, qui emploient 4700 agents, se situent au coeur de la stratégie numérique de l’État et de la vie des collectivités locales, des entreprises et des citoyens.

Riches en métiers (ingénieur, architecte, data scientist, développeur, intégrateur, expert sécurité, exploitant, assistant-utilisateur...), en technologies (Big data, Cloud...) et en méthodes de travail (Agile-DevOps, cycle V …), nous nous engageons au quotidien pour réaliser des projets d’envergure nationale et innovants, au bénéfice de tous les utilisateurs : usagers, partenaires, agents.

Notre credo ? Placer l’utilisateur au cœur de nos démarches : ergonomie, accessibilité, qualité de fonctionnement et améliorations proposées.

Nos valeurs ? Des valeurs citoyennes et de service public, déontologiques et sociales (formation professionnelle, promotion interne, qualité de vie au travail...).

La Direction de Projet des Usagers (DP7) regroupe sous un pilotage unifié les fonctions de maîtrise d’ouvrage et de maîtrise d’œuvre d’un grand nombre de services numériques offerts aux usagers particuliers, mais également professionnels.
Elle est organisée autour de trois pôles :
- la division « Bouquet de services »;
- la division « Innovation et échanges mutualisés »;
- la division « Accès au système d’information ».

1. Caractéristiques du poste

Le portefeuille applicatif de la division « Bouquet de services » est constitué de plusieurs services numériques stratégiques offerts aux usagers : mon espace Finances publiques (ENSU Présentation), service en ligne de prise de rendez-vous (APRDV), application « impots.gouv » pour les smartphones, l’offre de paiement accessible aux usagers (Tipi, Payfip, Satelit, Pasifae), etc.

Le poste à pourvoir est un poste de responsable projets MOA, sur un périmètre d’applications de la relation usagers (Mon espace Finances publiques (ENSU Présentation), Application pour Smartphone (APS), Smartbroker, Smartpush, Application de prise de RDV (APRDV), ORCFA, OTDIN et Portail Libre services usagers - PLSU).

Ce portefeuille d’applications à destination principalement des usagers particuliers de la DGFIP est en forte visibilité de la hiérarchie.

Vous serez placée/placé sous la hiérarchie de l’AFiPA responsable de la division « Bouquet de services » avec qui vous travaillerez en étroite collaboration.

Vous prendrez la tête de l’équipe fonctionnelle, composée aujourd’hui de 4 rédacteurs, 1 contractuel A et de 4 prestataires.

Vous assurerez :
- le pilotage de l’équipe de MOA telle que décrite supra,
- l’élaboration des calendriers et le suivi du projet, en lien avec vos homologues de maîtrise d’oeuvre,
- le suivi des demandes métiers et la participation active à diverses réunions/instances auxquelles vous devrez représenter la division,
- la conduite du changement avec la rédaction de notes, le visa des guides ou formations réalisés en interne.

2. Principaux enjeux de la section

Des enjeux de communication pour la DGFIP :
- L’ENSU Présentation permet aux usagers d'accéder à leurs documents et à différents services dont la télédéclaration sur le revenu.
- APRDV offre la possibilité de prendre rendez-vous dans les services des Finances publiques.
- ORCFA permet de mesurer les flux usagers.
- Enfin, l’application pour Smartphone permet de renvoyer une image moderne de la DGFIP. Téléchargeable sur smartphones et tablettes depuis les stores Apple ou Android, l’application Smartphone permet de se connecter à son espace, de télédéclarer son impôt sur le revenu, de payer ses impôts, de prendre rendez-vous dans les services des Finances publiques et tout dernièrement, de communiquer avec nos services via la messagerie sécurisée.

Autant de projets pour lesquels les équipes de maîtrise d’ouvrage et de maîtrise d’oeuvre sont fortement impliquées, en lien avec différents bureaux métiers et les usagers, afin de les faire évoluer conformément aux nombreuses demandes qui nous sont adressées.

En tant que chef de projet maîtrise d’ouvrage vous devrez être en mesure de dialoguer avec les bureaux métiers, d’analyser les expressions de besoin, de proposer des solutions, d’en mesurer les impacts en terme de faisabilité et de charge et de produire les spécifications . Vous piloterez l’ensemble des travaux avec hauteur de vue, dans une vision projet, et vous vous assurerez de la qualité de livrables . Nous recherchons un profil expérimenté en management, conduite de projet avec de bonnes connaissances générales en informatique permettant une grande fluidité dans les échanges avec la maîtrise d’oeuvre. Enfin, de bonnes capacités d’analyse et de synthèse, de grandes qualités de communication sont requises.