Missions générales :
·          Initialisation, adaptation, réalisation du paramétrage, reprise de données et intégration du SI
·          Pilotage de l’exploitation des applications
·          Rédaction, mise à disposition et mise à jour de la documentation sur l’exploitation et le traitement des Incidents d’Exploitation
·          Intervenir sur le traitement d’incidents d’exploitation complexes, en support de la « cellule incidents » mise en place par le pôle OPERATIONS
·          Analyser les incidents d’exploitation identifiés en tant que problèmes et proposer des plans d’actions afin d’y remédier
·          Contrôler le bon fonctionnement des flux de messages Mediah, en relation avec les différents acteurs concernés (GH, équipes projets)
·          Participer à l’amélioration du processus d’automatisation et d’industrialisation des contrôles d’exploitation (recherche d’outils et mise en œuvre, optimisation des scripts de contrôle des process)
·          Participer aux opérations de PRA
·          Alerter sa hiérarchie en cas d’anomalie
·          Participer à l’amélioration de la qualité du service fourni aux utilisateurs en étant force de proposition auprès de son responsable
·          Respecter les normes en vigueur au sein du pôle OPERATIONS
Missions ponctuelles :
·          Suivi des évolutions technologiques du SI
·          Tests et analyses des performances des applications

SAVOIR FAIRE REQUIS
• Exploiter les données des outils informatiques ou applications métier/logiciels
• Contrôler le bon fonctionnement des applications
• Installer, configurer, paramétrer et tester un système et/ou un logiciel et/ou un composant et/ou un poste de travail
• Mettre en œuvre les règles liées à la protection des données
• Rédiger et garantir la diffusion de la documentation technique
• Mettre en production une application / un patch / une montée de version
• Systèmes, Bases de données : Administration
• Identifier, sélectionner, exploiter et capitaliser les informations dans le cadre de la veille professionnelle
• Scripting
• Gérer des environnements de production
• Troubleshooting / Résoudre des problèmes
• Remonter des alertes sur son domaine d’activité
• Rigueur et méthode

CONNAISSANCES REQUISES
• Systèmes d’exploitation : Linux CentOS / Redhat, Windows Server 2012/2016/2019.
• SGBD : ORACLE, SQL Server, MySQL, PostgreSQL, MONGODB.
• Langages : SQL, Java, J2EE, JSP, PHP, HTML/CSS.
• Serveurs d’applications : Tomcat, WildFly, WebSphere.
• Serveurs Web : Apache Tomcat, IIS, JBOSS, NGINX.
• MEDIAH
• EAI/ETL
• Supervision : Centreon
• ITIL
• RGPD
• Scripting Shell, PowerShell
• Virtualisation VmWare
• Ordonnanceur VTOM
• Conteneurisation & Orchestration : Docker, Kubernetes, OpenShift
• Infrastructure as Code (IaC) : Terraform, Ansible, Helm, Kustomize
• CI/CD & Automatisation : GitLab CI, Jenkins, ArgoCD, AWX
• Observabilité & Monitoring : Prometheus, Grafana, ELK, Loki, Thanos, Jaeger
• Sécurité & Compliance : Vault, Kyverno, OPA, SonarQube, Trivy, Falco
• Cloud & Infrastructure : AWS, Azure, GCP, VMware, Bare Metal
• Gestion des Registres & Artefacts : Nexus, Harbor, GitLab Registry