Missions générales : (liste non exhaustive)
- Gérer l'accueil physique et téléphonique des patients et de leur famille
- Créer le dossier administratif des patients
- Gérer et contrôler des dossiers administratifs
- Facturer et suivre les paiements
- Rechercher en ligne les ouvertures de droits d'assuré social
- Encaisser les actes de soins
- Gérer les appels téléphoniques

- Accueillir les familles des patients décédés et appliquer les règles relatives à l’état civil

Missions spécifiques :
- Trier le courrier
- Gérer le contentieux
- Traiter les chaînes de facturation
- Suivre les rétrocessions de médicaments
- Assurer les relations avec la Trésorerie Générale

Particularités du poste :

- Travail sur écran
- Manipulation d’argent
- Contact avec le Public

PRÉ REQUIS
Formations et/ou qualifications requises :
- Agent/Adjoint administratif par concours ou tableau d'avancement

EXPÉRIENCE REQUISE :

- Expérience souhaitée dans un service traitements externes, admissions, ou frais de séjour appréciée
- Première expérience acceptée

Connaissances particulières :

- Maîtrise des processus de facturation (formation prévue)
- GAM (formation prévue)
- SAP (formation prévue)
- ORBIS (formation prévue)

Qualités professionnelles requises :

- Sens de l'accueil et des relations humaines
- Respect de la confidentialité des informations recueillies
- Autonomie et esprit d'initiative
- Connaissances de la réglementation de la CPAM en matière de facturation
- Rigueur, logique, rapidité d'exécution
- Discrétion, esprit d'équipe
- Disponibilité et ponctualité