La Direction Générale des Finances publiques est implantée sur l'ensemble du territoire, au travers des directions régionales et départementales des Finances publiques.

Les missions de la DGFiP sont larges et au cœur des politiques publiques : collecter et recouvrer l’impôt en assurant le meilleur service aux usagers, lutter contre la fraude fiscale, tenir la comptabilité de l’État et des collectivités et établissements publics, offrir des prestations d’expertise et de conseil financier aux collectivités et aux entreprises, contrôler et exécuter les dépenses publiques, concevoir et élaborer les textes législatifs en matière fiscale.
Elle assure également la gestion de plusieurs régimes de retraites et d’invalidité de l’État et pilote la stratégie immobilière de l’État.

Les directions territoriales des Finances publiques exercent ces missions au plus près et au bénéfice des usagers, particuliers et professionnels, et de ses partenaires publics et privés.

La Direction départementale des Finances publiques de la Charente-Maritime compte près de 800 agents.

Elle dispose d'une trentaine de services territoriaux (services des impôts des particuliers et des professionnels, pôles de recouvrement, services de contrôle fiscal, services de publicité foncière, services de l'enregistrement, centres des impôts fonciers, services de gestion comptable, trésoreries) pilotés et animés par la direction.

Vous travaillerez dans le service des impôts des particuliers (SIP) de ROYAN, composé de 28 personnes, un chef de service et deux adjoints. Le SIP est l’interlocuteur des particuliers pour l’accueil physique et téléphonique, la gestion du prélèvement à la source, le dépôt des déclarations, le contentieux, les paiements relatifs à l'impôt sur le revenu et aux impôts locaux.

La structure est subdivisée en deux entités assurant respectivement l’établissement, le contentieux des impôts, et les modalités de recouvrement (octroi de délais, gestion des paiements, poursuites).

Cellule compta/recouvrement:
- gestion des paiements des droits et taxes dus par les usagers ;
- tenue de la comptabilité ;
- engagement de poursuites pour les usagers défaillants ;
- accueil des usagers, et notamment à l’accompagnement numérique ;
- tenue de la caisse.

Gestion/accueil:
- assurer l’accueil physique des usagers au guichet;
- répondre aux sollicitations par courriel «e-contact» et par téléphone;
- promouvoir les services en ligne et les moyens de paiement dématérialisés;
- informer les usagers sur leurs démarches déclaratives;
- relancer les usagers défaillants.

Vous aimez exercer les métiers de la gestion, utiliser les nouvelles technologies de communication et travailler en équipe. Vous avez le sens des relations humaines et la volonté d’aider les contribuables. 

Connaissances souhaitées : connaissances en gestion administrative.

Savoir-faire souhaités : accueil du public, respect des délais, recherche documentaire et réglementaire, bonne pratique des outils bureautiques, qualités rédactionnelles. 

Savoir-être requis : sens de la discrétion, rigueur, sens de la communication