La Direction Générale des Finances publiques est implantée sur l’ensemble du territoire, au travers des directions régionales et départementales des Finances publiques, et de ses directions nationales et spécialisées, qui compte 95 000 agents.
Les missions de la DGFiP sont larges et au coeur des politiques publiques : collecter et recouvrer l’impôt en assurant le meilleur service aux usagers, lutter contre la fraude fiscale, tenir la comptabilité de l’État et des collectivités et établissements publics, offrir des prestations d’expertise et de conseil financier aux collectivités et aux entreprises, contrôler et exécuter les dépenses publiques, concevoir et élaborer les textes législatifs en matière fiscale.
Elle assure également la gestion de plusieurs régimes de retraites et d’invalidité de l’État et pilote la stratégie immobilière de l’État.
Les directions territoriales des Finances publiques exercent ces missions auprès des particuliers, des professionnels et de ses partenaires publics et privés.

La Direction départementale des Finances publiques de la Charente-Maritime compte près de 800 agents.

Elle dispose d'une trentaine de services territoriaux (services des impôts des particuliers et des professionnels, pôles de recouvrement, services de contrôle fiscal, services de publicité foncière, services de l'enregistrement, centres des impôts fonciers, services de gestion comptable, trésoreries) pilotés et animés par la direction.

Vous travaillerez dans le service des impôts des particuliers (SIP) de La Rochelle, sous la responsabilité d'un chef de service et de ses adjoints. Le SIP est composé d'une soixantaine d'agents.C'est l'interlocuteur privilégié des particuliers en matière d’impôt sur les revenus et d'impôts locaux (taxe d'habitation sur les résidences secondaires...).

La structure est subdivisée en deux entités assurant respectivement l’établissement, le contrôle, le contentieux des impôts et son recouvrement dans ses différentes modalités (octroi de délais, gestion des paiements, poursuites et comptabilité).

 Intégré(e) au sein d’une cellule, vous serez amené(e) à:

- exploiter des déclarations fiscales, gérer des dossiers ;

- informer les usagers sur leurs démarches déclaratives;

- assurer l’accueil physique des usagers au guichet;

- répondre aux sollicitations par courriel «e-contact» et par téléphone;

- promouvoir les services en ligne et les moyens de paiement dématérialisés;

- relancer les usagers défaillants.

Vous bénéficierez dans les semaines qui suivront votre prise de poste de formations à votre nouveau métier et aux logiciels que vous utiliserez au quotidien.

Les procédures sont pour l’essentiel dématérialisées.

Vous aimez exercer les métiers de la gestion, utiliser les nouvelles technologies de communication et travailler en équipe. Vous avez le sens des relations humaines et la volonté d’aider les contribuables. 

Connaissances souhaitées : connaissances en gestion administrative.

Savoir-faire souhaités : accueil du public, respect des délais, recherche documentaire et réglementaire, bonne pratique des outils bureautiques, qualités rédactionnelles, savoir faire preuve d'autonomie et d'une grande efficacité dans l'organisation de ses travaux.

Savoir-être requis : sens de la discrétion, rigueur, sens de la communication, grande adaptabilité dans l'exercice des missions, aptitudes avérées pour l'accueil du public (physique et téléphonique).