La direction générale des finances publiques est une direction à réseau implantée sur l’ensemble du territoire, au travers des directions régionales et départementales des finances publiques, et de ses directions nationales et spécialisées, qui compte 95 000 agents.

Les missions de la DGFiP sont larges et au cœur des politiques publiques : collecter et recouvrer l’impôt en assurant le meilleur service aux usagers, lutter contre la fraude fiscale, tenir la comptabilité de l’État et des collectivités et établissements publics, offrir des prestations d’expertise et de conseil financier aux collectivités et aux entreprises, contrôler et exécuter les dépenses publiques, concevoir et élaborer les textes législatifs en matière fiscale.
Elle assure également la gestion de plusieurs régimes de retraites et d’invalidité de l’État et pilote la stratégie immobilière de l’État.

Les directions territoriales des finances publiques exercent ces missions au plus près et au bénéfice des usagers, particuliers et professionnels, et de ses partenaires publics et privés.

La direction départementale des finances publiques de l’Orne compte 372 emplois.

Elle dispose de plusieurs services territoriaux (3 services des impôts des
particuliers ;service départemental des impôts des professionnels ; pôle unifié de
contrôle ; pôle de recouvrement spécialisé ; service de publicité foncière et de
l'enregistrement ; service départemental des impôts fonciers; 2 services de gestion comptable; trésorerie hospitalière ; paierie départementale et un centre de contact des professionnels).

Recrutement d'un candidat sur la base de l'article L332-2 2° du CGFP en catégorie B.

Pour les candidats non fonctionnaires, le recrutement sera établi dans le cadre d’un CDD jusqu'au 31/08/2028 (article L332-2 2° du CGFP).
La rémunération brute mensuelle proposée sera de 2 233 € soit 26 800 € brut annuel hors indemnité de résidence éventuelle.

Pour les candidats fonctionnaires, le recrutement sera effectué dans le cadre d'un détachement ou en PNA à équivalence de grade avec celui détenu dans l'administration d'origine et à l'échelon comportant un indice égal ou immédiatement supérieur à celui détenu précédemment.

Vous aurez la possibilité de vous inscrire dans un dispositif d’horaires variables.

Vous bénéficierez d’une restauration collective ou de tickets restaurant.

Le centre de contact des professionnels d'Alençon a été créé le 1er septembre 2023. Ce service est composé de 47 agents dont 2 cadres A+, 7 cadres A, 35 cadres B et 3 cadres C.

Le cadre B, au sein du centre de contact, assure principalement une mission d’interlocuteur fiscal généraliste et d’assistant auprès de l’usager professionnel :
• il est en charge de l’accueil généraliste (téléphone et courriels) des professionnels ;
• il délivre des renseignements relatifs à l’assiette et au recouvrement des impôts des professionnels ainsi qu’aux démarches de création ou de cessation ;
• il assiste l’usager sur l’utilisation des téléprocédures au moyen
d’outils dédiés à l’assistance ;
• il participe aux travaux documentaires collectifs notamment à l’enrichissement de la base de connaissance (BACO) avec l’appui des inspecteurs.
Un parcours spécifique de formation adapté au poste a été élaboré.

1 poste est offert dans le cadre de cette offre d'emploi.

• Appétences pour la fiscalité des entreprises ;
• Capacités avérées pour la communication orale ;
• Forte aptitude à travailler en équipe ;
• Qualités d’analyse, de synthèse et d’expression orale et écrite ;

• Savoir-faire et savoir-être souhaités : 

- Appétence forte pour l'accueil téléphonique des usagers ;

- Facilité et clarté d'expression ;

- Qualités relationnelles et forte capacité de travail en équipe ;

- Qualités rédactionnelles ;

- Rigueur dans le respect des procédures administratives ;

- Respect des délais ;

- Bonne maîtrise et intérêt pour les outils informatiques ;

- Capacité à rendre compte ;

- Sens de la discrétion ;

- Sens de la communication ;

- Sens de l'analyse.