Le Crous de l’académie de Créteil est un établissement public administratif régi par le décret n° 2016-1042 du 29 juillet 2016 relatif aux missions et à l’organisation des œuvres universitaires. Il est placé sous la tutelle du ministère de l’enseignement supérieur et de la recherche. Il remplit une mission de service public à vocation sociale. Il existe 26 Crous en France regroupés au sein d’un réseau animé par le Cnous (Centre National des Œuvres Universitaires et Scolaires).

Les deux missions principales du Crous de l’académie de Créteil sont d’une part de favoriser la réussite de tous les étudiants, d’autre part de contribuer à l’attractivité des établissements d’enseignement supérieur. Le Crous de Créteil intervient dans le cadre de ses missions au sein d’une académie dynamique et en pleine expansion, composée de 3 départements (Seine-et-Marne - 77 ; Seine-Saint-Denis - 93 ; Val-de-Marne - 94,) et qui accueille près de 165 000 étudiants à la rentrée 2024, soit le 5ème effectif national, et plus de 50 000 boursiers. Il gère 5 000 places en résidence universitaire, sert 2,5 millions d’équivalent repas annuellement dans les différentes structures de restauration universitaire (restaurants, cafétérias, libres-services, brasseries, vente à emporter). Le Crous de Créteil emploie 450 personnels administratifs, techniques et sociaux.

Rattaché(e) à la directrice d’unité de gestion, vous contribuez à la coordination des activités des résidences universitaires du secteur de Sénart. Vous participez à la gestion des équipes, à l’optimisation des taux d’occupation et à la qualité de service offerte aux résidents, tout en assurant le bon fonctionnement administratif, technique et logistique des structures.

Missions principales

Pilotage opérationnel :

Assister la directrice dans l’encadrement des équipes et l’organisation du travail.
Veiller à la mise en œuvre des procédures visant à améliorer l’occupation des logements et le recouvrement des loyers.
Coordonner les actions avec les différents services internes (RH, technique, patrimoine, etc.).
Participer à l’animation des résidences et entretenir une relation de qualité avec les résidents.

Gestion administrative et financière :

Superviser les procédures d’accueil des étudiants en résidence.
Participer aux états des lieux et au suivi des dégradations.
Assurer le suivi des impayés, relances, contentieux et dispositifs de garantie (Visale).
Gérer les commandes, les services faits et les dossiers RH (temps de travail, formation, recrutement).
Organiser des formations internes et accompagner la montée en compétences des équipes.

Suivi technique et sécurité :

Suivre les interventions de maintenance (préventive et curative) et en assurer la traçabilité.
Garantir la sécurité des biens et des personnes dans les résidences.
Évaluer les besoins en matériel, anticiper les commandes et obtenir les devis.
Contrôler la qualité des travaux, la propreté des espaces communs et le bon déroulement des prestations de nettoyage.
Participer à la coordination des interventions techniques avec les prestataires et les services internes.
Continuité de service :

Assurer l’intérim de la directrice d’unité de gestion en cas d’absence.

Compétences techniques :

Maîtrise de la gestion administrative et financière.
Connaissances en hygiène, sécurité, bâtiment et sécurité incendie.
Maîtrise des outils bureautiques et capacité à s’adapter aux logiciels métiers.

Savoir-faire et savoir-être :

Capacité à organiser, planifier et animer une équipe.
Sens de l’initiative, rigueur, autonomie.
Aptitude à fédérer, à motiver et à accompagner les collaborateurs.
Qualités relationnelles, rédactionnelles et esprit d’analyse.