Au sein des ministères économiques et financiers, la direction générale des douanes et droits indirects (DGDDI) est une administration à réseau, présente sur le territoire métropolitain, en outre-mer et à l’international. Elle compte plus de 16 000 agents, qui exercent des missions variées dans le domaine du commerce international, de la lutte contre la fraude, ou encore des fonctions dites « supports ».

La direction interrégionale de Paris-Aéroports (DIPA) met en œuvre les opérations de dédouanement et de contrôle des voyageurs sur les 3 plateformes aéroportuaires de Paris : Roissy, Le Bourget, Orly. Les enjeux douaniers y sont élevés. Plus de 100 millions de passagers ont emprunté l’un des trois aéroports de la direction en 2024, Paris CDG étant la plus grande plateforme de correspondance aéroportuaire en Europe. Au niveau du transport de marchandises par fret, Roissy CDG se situe au second rang européen pour le fret traditionnel, le fret express et le fret postal.

Au 01/03/2026, la direction compte 1445 effectifs de référence regroupés dans les services rattachés directement à la Direction Interrégionale (DI) ainsi que dans 3 Directions Régionales (DR) (Roissy Fret, Roissy Voyageurs et Orly) :

- La direction interrégionale est organisée autour de cinq pôles : un pôle des ressources humaines (RH), un pôle logistique et informatique (PLI), un pôle prévention, une recette interrégionale ainsi qu’un cabinet placé auprès du directeur interrégional.

- la DR de Roissy Fret, composée principalement d’agents de la branche des opérations commerciales en charge du dédouanement des marchandises dans 13 bureaux et 1 pôle de gestion des procédures.

- la DR de Roissy Voyageurs composée principalement d’agents de la branche de la surveillance en charge du contrôle des voyageurs dans les terminaux (7 brigades des douanes et 5 services spécialisés).

- la DR d’Orly, composée d’agents des opérations commerciales et de la surveillance, en charge des contrôles sur l’aéroport d’Orly (1 bureau principal, 2 brigades des douanes et 2 services spécialisés).

Au sein de la DI, le cabinet, placé directement auprès du directeur interrégional et sous l’autorité d’un directeur des services douaniers, regroupe trois services :

- le service des affaires générales, chargée des missions de secrétariat général, de la gestion des dossiers transverses et stratégiques de la DI et assurant l’organisation de l’ensemble des actions de communication internes et externes de la DI et des trois directions opérationnelles ainsi que de l’accueil des délégations ;

- le service en charge du pilotage et de la performance, qui soutient le pilotage stratégique du directeur interrégional en lien avec le directeur interrégional adjoint ;

- le service courrier accueil (SCA), notamment responsable de l’acheminement des courriers sur la plate-forme et des navettes entre les différents sites. Le SCA assure également l’accueil téléphonique et physique du bâtiment de la DI et l’accueil physique du bâtiment 3701.

Sous la direction du directeur de cabinet et en équipe, l’agent(e) est en charge :

– de l’accueil physique et téléphonique du bâtiment 5730 des personnels et des usagers. L’agent veille également à ce que le bâtiment reste accessible aux usagers et aux personnels de la DI (salage, déneigement, etc.), en assure la surveillance et contribue à la réalisation des manifestations organisées à la DI (prise en charge des visiteurs, organisation matérielle, etc.) ;

– de l’accueil physique du bâtiment 3701 des personnels et des usagers de 09h00-12h00 et de 14h00 à 17h30 ;

– de la gestion du courrier (réception, distribution, enlèvement et envoi) sur le site de Roissy ;

– de la liaison courrier entre les sites de Roissy, d’Orly et du Bourget. Une liaison est effectuée chaque lundi et mercredi vers Orly et chaque mardi vers Le Bourget ;

– de la liaison courrier entre la direction générale et d’autres directions ou services (SFACT, DNRED, Trésorerie et Préfecture de Bobigny, etc.) le mardi et jeudi, et ponctuellement sur demande ;

– du transfert des échantillons recueillis par les services des trois directions régionales vers le service commun des laboratoires de Massy chaque lundi et mercredi ;

– du pavoisement du bâtiment à la demande du directeur de cabinet, du Directeur interrégional, de son adjoint ;

– du ramassage des archives auprès des services ;

– de la sortie des poubelles du bâtiment 5730 autant que de besoin afin d’en assurer le ramassage (effectué tous les jours pour le container gris et les lundis, mercredis et vendredis pour le container jaune).

Il lui revient de suivre les outils collaboratifs et de travail à disposition, tels que la cote de service et la boite fonctionnelle.

 
Le service courrier-accueil n’est pas habilité à effectuer des travaux de maintenance et des manutentions de matériels.

Horaires longs : 8 h – 18 h avec pause méridienne de 1 heure.

Possibilité parking.

Restauration possible sur site.

Personne à contacter :

Mme Violaine COLENT, directrice du cabinet :

violaine.colent@douane.finances.gouv.fr

Permis B.

Discrétion professionnelle absolue.