Le Cantal accompagne les futurs habitants dans leur projet de changement de vie. En vous inscrivant sur https://demarches.cantal.fr, un interlocuteur unique pourra répondre à toutes vos questions !

Hautes Terres Communauté rayonne sur le Nord-Est du Cantal. Elle regroupe aujourd’hui 39 communes et compte 11 258 habitants (INSEE 2021). Organisée en 2 pôles urbains et 4 pôles relais, la communauté de communes cultive son attractivité. Elle agit pour le développement local, l’aménagement du territoire et la valorisation de son environnement naturel et patrimonial. Elle met en œuvre des projets de développement structurants et innovants tout en déployant une offre de services de proximité aux habitants.

Agent d’accueil et d’accompagnement Maison France Services

Accueillir physiquement et téléphoniquement le public :
- Accueillir, identifier la situation, renseigner, orienter, diffuser des informations, apporter une réponse de premier niveau
- Aller au-devant des usagers pour promouvoir la notoriété des actions MFS
- Rendre compte de son activité via les outils de reporting
- Assurer la gestion de la régie de recettes
Faciliter l’accès des usagers aux services publics :
- Délivrer les informations adaptées sur les droits selon les situations de vie
- Accompagner dans des démarches administratives y compris dématérialisées
- Mettre en relation avec le partenaire ou l’administration adaptée
- Accompagner le public sur les postes informatiques
Gérer, organiser et animer l’espace d’accueil :
- Gestion des supports, panneaux d’affichages, signalétique
- Rangement et propreté de l’espace d’accueil et l’espace public
- Contribuer à l’animation du lieu en lien avec les acteurs de proximité
- Assurer le relai des actions et projets portés par HTC

Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint administratif

Titulaire de la formation obligatoire « Socle commun et Socle métiers

Maitrise de l’outil informatique, polyvalence, adaptabilité et réactivité,
Accueil, accompagnements du public, gestion des conflits,

-Aisance relationnelle et sens de l’accueil : aller vers les publics, créer une relation de confiance,
- Empathie, sens de l’écoute, pédagogie,
- Esprit d’équipe et de coopération,
- Sens de l’engagement, neutralité, confidentialité et discrétion,
- Organisation et rigueur,
- Bonne présentation

Adressez votre CV et lettre de motivation à l’attention de
Monsieur le Président de Hautes Terres Communauté
4 rue Faubourg Notre Dame – 15300 Murat

Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.