Le Crous de Toulouse-Occitanie est un établissement public administratif qui accompagne la vie étudiante dans les 8 départements (Ariège, Aveyron, Gers, Haute-Garonne, Hautes-Pyrénées, Lot, Tarn, Tarn et Garonne) de l’Académie de Toulouse. Le Crous a pour mission d'accompagner les étudiants dans la réussite de leurs parcours d'études.

Il sert 2,7 millions de repas par an par l’intermédiaire d’un réseau de plus de 48 points de restauration. Le Crous propose 11 130 logements au sein de 41 résidences universitaires pour les 145 082 étudiants de l’académie dont 42 000 boursiers. Ses différentes unités de gestion sont réparties dans les départements de la Haute-Garonne, de l’Aveyron, du Tarn, des Hautes-Pyrénées, du Lot et du Gers.

Effectifs
626 emplois répartis dans les différentes unités de gestion et les services.

Domaine d’activité
Opérateur « Vie étudiante »

Missions
Restauration, hébergement, aides financières directes (bourses sur critères sociaux) et aides spécifiques, action sociale, action culturelle et vie de campus.

Environnement :

Le Crous de Toulouse-Occitanie accompagne les étudiants et contribue à améliorer leur cadre de vie.

Le service social du Crous de Toulouse-Occitanie se compose de 12 assistant(e)s de service social dont une assistante sociale adjointe à le/la conseiller(ère) technique, un assistant de service social dédié aux personnels (60% personnels et 40% étudiants) et de 2 assistantes administratives.

Activités principales :

Le/la conseiller(ère) du service social est responsable du service sociale et de la mise en œuvre de la politique générale du Crous de Toulouse-Occitanie en matière d’action sociale à destination des étudiants :

• Il/elle assure l'encadrement technique et le management des assistant(e)s de service social en faveur des étudiants et des personnels ;
• Il/elle coordonne et anime l’activité des personnels placés sous son autorité ;
• Il/elle organise l’accueil des nouveaux personnels sociaux, le tutorat et le conseil technique aux assistantes de service social et travailleurs sociaux stagiaires ;
• Il/elle organise le service social (sectorisation, emploi du temps, réunions de service, gestion des congés, de la formation continue…) ;

• Il/elle renforce la démarche collaborative avec l’ensemble des services de la Vie Etudiante et de Campus (DVEC) ;
• Il/elle participe et apporte son expertise technique à toutes les réunions internes et externes concernant l’accompagnement social ;
• Il /elle propose et élabore un plan de formation pour l’ensemble de l’équipe en complément aux groupes d’analyses des pratiques professionnelles ;
• Il/elle est administrateur(trice) régional des logiciels métiers ;
• Il/elle gère les aides spécifiques ponctuelles ;

• Il/elle assure le conseil technique et l’expertise sociale auprès de la directrice générale du Crous de Toulouse-Occitanie ;
• Il/elle assure la coordination des politiques sociales avec le service santé étudiant (SSE) et les établissements d’enseignement supérieur ;
• Il/elle assure le co-pilotage de deux groupes de travail thématiques (social-précarité et handicap) dans le cadre du schéma d’amélioration de le vie étudiante (SAVE), coporté par le Crous et la Comue ;

• Il/elle participe à l’élaboration du projet d’établissement du Crous de Toulouse-Occitanie qui s’inscrit dans le cadre du projet de réseau ;
• Il/elle s’assure de l’amélioration continue de l’accompagnement social des étudiants au sein du Crous et auprès des établissements d’enseignements supérieurs de l’académie, dans le cadre des orientations nationales et locales ;
• Il/elle participe à la définition et à la remontée d’indicateurs nécessaires en vue de l’évaluation des politiques sociales.

Savoirs :

•  Connaissance du fonctionnement et des missions du Crous et des établissements d’enseignement supérieur ;
• Connaissance de la réglementation des aides financières aux étudiants ;
• Connaissance des techniques de management, d’animation d’équipe et de gestion de projet ;

Savoir-faire :

• Sens de l’organisation, rigueur et esprit de synthèse
• Qualités orales, écrites et relationnelles
• Maîtrise des outils bureautiques
• Capacité à travailler dans l’urgence
• Être force de proposition et de prise d’initiative
• Capacité à développer un réseau et à mobiliser des partenaires

Savoir-être :

• Loyauté et neutralité
• Être autonome et savoir rendre compte
• Sans de l'écoute
• Discrétion et devoir de réserve

Merci de bien envoyer directement votre candidature (CV et Lettre de motivation) au plus tard le 17 mai 2025 :

Madame Froment, Directrice générale du Crous de Toulouse-Occitanie
direction@crous-toulouse.fr

Madame Muñoz, Directrice des ressources humaines du Crous de Toulouse-Occitanie
corinne.munoz@crous-toulouse.fr