La direction du numérique a pour missions :
1° De conseiller et d'appuyer la transformation numérique des ministères afin de développer la simplification, la performance et l'offre de nouveaux services au public
2° De développer, de déployer et de maintenir les produits numériques et projets de systèmes d'information relatifs aux politiques publiques conduites par les ministères et de valoriser le patrimoine de leurs données
3° De garantir la cohérence stratégique, applicative et technique des systèmes d'information des ministères et de rechercher toutes les mutualisations et optimisations pertinentes en leur sein ainsi qu'au niveau interministériel
4° De concevoir, de déployer et de mettre en œuvre l'environnement de travail numérique des agents, afin de contribuer à leur efficacité et à leur mobilité, d'assurer le service de support-utilisateur pour l'administration centrale et de le coordonner pour les services territoriaux
5° De concevoir et de piloter les services d'infrastructures des systèmes d'information, et de veiller à la confiance numérique et à la sécurité des systèmes et des données, en lien avec le haut fonctionnaire de défense et de sécurité
6° D'assurer, en lien avec les agences régionales de santé, la conception et le pilotage de leurs systèmes d'information mutualisés.
La sous-direction QNA est composée :
- du Département des services aux utilisateurs
- du Département des produits, des innovations, des mutations et de l’expertise
- du Département

Missions du département :
Le département conçoit et fourni l'environnement de travail numérique des agents. Cet environnement est comprend les ordinateurs et des logiciels associés ainsi que leurs périphériques, les smartphones et logiciels associés, les sites intranet, les copieurs multifonctions, et les équipements informatiques liés aux salles de réunion.
Il réalise les mises à jour, la sécurisation et les évolutions des composants matériels et logiciels de l'ETN.
Il réalise des études techniques relatives à l'expression de nouveaux besoins sur l'ETN ou à des fins prospectives.
Il pilote le cycle de vie des applications bureautiques et mobiles inclues dans l'ETN des ministères sociaux, ainsi que celui des ordinateurs et smartphones. A ce titre il est le garant de la gestion anticipée de leur obsolescence et de leur compatibilité avec les niveaux de sécurisation à respecter. Sur le périmètre de l'administration centrale, il réalise les commandes nécessaires à leur renouvellement annuel (contrat de licences, achats massifiés de matériels).
Il organise et pilote tous les projets de déploiement d'évolutions de l'ETN de l'agent. Dans le périmètre de l'administration centrale cette responsabilité inclus la mise en œuvre locale.
Il mobilise ses ressources pour réaliser des prestations d'expertise en complément des interventions locales de niveau 2 des équipes support.

Dans un contexte de transformation ambitieux, le chef du département définit et met en œuvre l'ensemble des actions nécessaires à l'atteinte des objectifs définis dans le cadre du projet DNUM 2.0.
Directement rattaché au sous-directeur du quotidien numérique des agents (SD-QNA), il dirige, anime et coordonne l'activité de son département pour en assurer le fonctionnement idéal et atteindre ses objectifs.
A ce titre, ses missions s'articulent notamment autour des composantes suivantes communes à tous les managers au sein de la SD-QNA :
- Porter son offre de service
- Appuyer et accompagner la conduite du changement au sein de son équipe.

ll est, en complément, chargé de mettre en place:
-l'organisation de la gestion du cycle de vie des matériels et des logiciels;
-la formalisation et l'officialisation de son offre d’expertise en lien avec la Studio (outillage et vrai niv 3);
-la poursuite de ses travaux sur les produits de PRISME (renforcement de la maturité en mode "produit");
-la montée en compétence des COBIs.

Connaissances :
- Très bonne compréhension des enjeux portés par le numérique et des principes de réalisation/fonctionnement des produits/projets/services numériques
- Conduite de projets
- Bonne compréhension du volet sécurité des systèmes d'information et des enjeux associés
- Connaissance des règles budgétaires, statutaires et juridiques

Savoir-faire :
- Capacité à décider, expliquer les décisions, déléguer et fédérer autour d'objectifs partagés
- Créer des réseaux et capacité de les animer
- Consolider et gérer un plan de charge et un budget pour le bureau

Savoir-faire managériale
- Animation d'équipe favorisant une approche collaborative et participative dans un contexte management à distance (maîtrise et valorisation de l'usage des outils collaboratifs : audio/web conférence, réunion d'équipes..)
- Donner du sens : Porter les orientations stratégiques de la direction et assurer le relais de l’'information à l'ensemble de vos équipes
- Animer : porter les objectifs, organiser et répartir les activités, coordonner, communiquer et motiver, favoriser le travail collaboratif
- Encadrer les agents du bureau: entretien professionnel, primes, promotions, recrutements, identification des besoins RH et, le cas échéant, piloter l'équipe des prestataires
- Assurer la professionnalisation/évolution des équipes : Développement des compétences notamment sur périmètre du bureau
- Appuyer et accompagner vos équipes dans l'atteinte de leurs objectifs
- Organiser et veiller à la continuité de service
- Veiller à la qualité de vie au travail et bien-être de vos collaborateurs
- Savoir valoriser les succès et les collaborateurs

Savoir-être
- Savoir être moteur
- Etre créatif pour porter l’'innovation dans un esprit Orientation "usagers"
- Etre en capacité d'analyse et de projection
- Savoir alerter

Expérience professionnelle : Profil expérimenté avec connaissance générale à acquérir ou à perfectionner sur tous les outils/produits/services et méthodes/règles administratives du périmètre du bureau afin d'être en capacité de sponsorer/accompagner les activités de chaque agent managé (technique, gestion de projets, normes de sécurité, commandes publiques, gestion budgétaire, gestion de prestataires ...)