Positionnement du poste : Sous l'autorité hiérarchique du ou de la responsable redevance incitative et facturation

Missions principales :
Assurer la facturation et le suivi de la redevance incitative au sein de la direction cadre de vie et collecte des déchets :
- Assurer les contacts avec les usagers (accueil téléphonique, physique des usagers, rédaction de courriers....)
- Assurer la mise à jour des bases de facturation sur le logiciel de facturation en tenant compte des informations transmises par les redevables ou
mairies
- Suivre et traiter les demandes de réclamation des usagers
- Suivre les dossiers des usagers en lien les finances publiques
- Participer à la communication des informations destinées aux usagers (consignes de tri, jours de collecte, fréquence etc...)
- Participer au contrôle de l'intégrité et l'exploitation des fichiers de données des levées de bac intégrées au logiciel de facturation (régie et prestation
privée)
- Participer à la remontée des anomalies détectées et identifiées en vue d'une amélioration continue du service
- Participer à la saisie de données et tenue de tableaux de bord d'activité du service

Missions particulières ou ponctuelles :
- Participer à des évènements et présenter le schéma de collecte et la facturation de la redevance incitative aux usagers

Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif

Compétences principales :
- Capacité à intégrer une équipe
- Capacité à rendre compte
- Garant de l'image de la communauté (attitude et comportement adapté)
- Sens du service public
- Capacité relationnelle avec les collègues et le public
- Ponctualité, assiduité
- Devoir de réserve (confidentialité) et discrétion
- Bonnes connaissances en bureautique (tableur, traitement de texte, logicel Gesbac)
- Connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales

Formations nécessaires à l'exercice des missions :
- Titre ou diplôme classé au moins au niveau 3 de la Nomenclature du répertoire national des certifications professionnelles avec notions de finances publiques/facturation
- Formation accueil du public

Permis B exigé
PSC1 souhaité

Cette vacance d'emploi est ouverte sur 2 postes similaires

Candidature à adresser à recrutements@saint-lo-agglo.fr

Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.