Informations générales
Organisme de rattachement
Communes
Référence
O013260703000641
Date de début de diffusion
04/07/2026
Date de parution
07/07/2026
Date de fin de diffusion
04/08/2026
Intitulé long de l'offre
Chargé de dossiers informatiques - COMMUNE D'AIX-EN-PROVENCE
Date limite de candidature
04/08/2026
Description du poste
Versant
Fonction Publique Territoriale
Catégorie
Catégorie B (profession intermédiaire)
Nature de l'emploi
Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
Domaine / Métier
Numérique - Technicienne / Technicien support utilisateurs
Statut du poste
Vacant
Intitulé du poste
Chargé de dossiers informatiques - COMMUNE D'AIX-EN-PROVENCE
Description du poste
Au sein de la direction Support Installation Maintenance, vous assurez l'installation et garantissez le bon fonctionnement des équipements informatiques de la Ville tout en traitant les incidents de niveau II affectant ces équipements.
Vous intervenez sur l'ensemble du périmètre de la commune en prenant en charge l'installation complète des postes de leur configuration dans les locaux de la DSI jusqu'à leur installation dans les différents services municipaux et dans les 76 écoles de la Ville.
Vous intégrez une équipe de 6 personnes au sein du Département Systèmes d'information, Innovations et Numérique comprenant 47 agents.
* Réaliser l'installation initiale des postes de travail, des équipements périphériques (imprimantes, photocopieurs) et des
équipements mobiles (tablettes, ordinateurs portables).
* Installer des postes sur sites : dans les services municipaux mais aussi dans les 76 écoles de la Ville.
* Réaliser les mise à jour ou mise à niveau des équipements (matériels, composants logiciels d'infrastructure et
applications de base) soit par déplacement sur site, soit par télémaintenance grâce à l'outil Zenworks.
* Diagnostiquer et traiter les dysfonctionnements et les incidents jusqu'à leur résolution.
* Renseigner le support-DSI pour permettre le suivi des incidents (prise en charge, traitement et clôture des tickets de
dépannage).
* Contrôler et auditer la configuration des postes.
* Assister et conseiller les utilisateurs soit par téléphone, soit par prise de main à distance en matière de sécurité
périphérique (sauvegardes, des mots de passe, lutte antivirale).
Conditions particulières d'exercice
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Technicien, Technicien principal de 1ère classe, Technicien principal de 2ème classe
Descriptif du profil recherché
Issu d'une formation niveau BTS/DUT ou Bac Pro
* Connaissance de l'architecture des équipements informatiques
* Techniques d'installation et de maintenance des logiciels et des équipements informatiques.
* Notion de sécurité informatique (dont RGPD)
* Capacité à établir un diagnostic et à suivre une procédure
* Technique de communication (expression en face à face et au téléphone)
* Qualités relationnelle, diplomatie et sens de l'écoute
* Capacité à travailler en équipe
* Rigueur et discrétion
* Autonomie et esprit d'initiative
* Permis B car de nombreux déplacements sont à prévoir
Temps plein
Oui
Informations complémentaires
Informations complémentaires
Pour les agents titulaires de la ville d'Aix-en-Provence, envoyer votre dossier de candidature à recrutement@mairie-aixenprovence.fr
Fondement juridique du recrutement
Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Pays
Localisation du poste
Europe, France, Provence-Alpes-Côte-D'Azur, Bouches du Rhône (13)
Géolocalisation du poste
place de l'Hôtel de Ville : 13100 Aix-en-Provence
Lieu d'affectation (sans géolocalisation)
Aix-en-Provence
Demandeur
Date de vacance de l'emploi
01/09/2026