Chargé d'accueil spécialisé

Détail de l'offre

Informations générales

Organisme de rattachement

Bibliothèque Nationale de France (BNF)  

Référence

2025-2142069  

Date de début de diffusion

19/12/2025

Date de parution

19/12/2025

Date de fin de diffusion

18/01/2026

Date limite de candidature

18/01/2026

Nature du contrat

CDD de 2 ans

Description du poste

Versant

Fonction Publique de l'Etat

Catégorie

Catégorie B (profession intermédiaire)

Nature de l'emploi

Emploi ouvert uniquement aux contractuels

Domaine / Métier

Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager

Statut du poste

Vacant

Intitulé du poste

Chargé d'accueil spécialisé

Descriptif de l'employeur

Etablissement public du ministère de la Culture, la Bibliothèque nationale de France (BnF) a pour mission de collecter, conserver, enrichir et communiquer le patrimoine documentaire national.

Les collections de la BnF sont uniques au monde : quinze millions de livres et de revues, mais aussi des manuscrits, estampes, photographies, cartes et plans, partitions, monnaies, médailles, documents sonores, vidéos, multimédia, décors, costumes… en accroissement constant. Toutes les disciplines intellectuelles, artistiques et scientifiques sont représentées dans un esprit encyclopédique. Ses espaces physiques sont fréquentés chaque année par plus d'un million de visiteurs et ses ressources en ligne reçoivent plus de 30 millions de visites. Sa bibliothèque numérique, Gallica, permet de consulter gratuitement plus de quatre millions de documents.

La Bibliothèque nationale de France emploie 2354 agents, sur 7 sites (dont 3 hors région Île-de-France) et est dotée d’une enveloppe budgétaire pour les dépenses de personnel. Ses collections patrimoniales comportent plus de 35 millions de documents de toute nature, communiqués aux publics dans 35 salles de lecture. Elle gère 5 salles d’expositions et 2 auditoriums, et accueille chaque année un million de lecteurs et de visiteurs sur ses différents sites

Description du poste

Le département de la Découverte des Collections et de l’Accompagnement à la recherche accompagne tous les publics dans la découverte et l’utilisation de l’ensemble des ressources de la BnF. Il donne une première information sur les collections et aide à trouver des références ou des outils particulièrement difficiles à identifier quel que soit le sujet. Il répond aux demandes de renseignements bibliographiques, sur place et à distance, participe à la formation et à l’information des lecteurs de chaque niveau de la Bibliothèque. Gestionnaire de la salle E (tous publics site François Mitterrand), la salle X (salle de recherche site François Mitterrand) et de la salle Ovale (salle tous publics gratuite site de Richelieu), le département assure également des plages de service public à l’entrée des salles de recherche du Rez-de-Jardin (espace dit accueil en tour) pour aider à la réservation et à l’orientation des usagers dans la bibliothèque de recherche.

Sous la responsabilité de l’adjointe à la directrice du Département, l’agent participe au service public dans les salles du département et en accueil de tour. Dans ce cadre, il a pour mission d’informer les lecteurs et de les renseigner sur le fonctionnement et les collections de la BnF.

Son activité consiste à :
- Expliquer le fonctionnement de la bibliothèque et présenter les services aux publics ;
- Aider à la réservation de places et de documents en bibliothèque de Recherche, sur place et par téléphone (accueil en tour)
- Gérer la saturation des salles et les incidents en entrée et sortie de la bibliothèque de Recherche
(accueil en tour)
- Répondre aux demandes de renseignements bibliographiques

Conditions particulières d'exercice

Contrat de 110 heures.

Durée du contrat : 2 ans

Forte motivation pour le service public.
· Connaissance de l'ensemble de l'établissement.
· Intérêt pour la recherche documentaire.
· Connaissance du monde universitaire
· Maîtrise de la langue anglaise et d’une autre langue étrangère
· Sens du travail en équipe.
· Niveau licence ou + souhaitable

- L’agent pourra être amené à exercer sur le site François-Mitterrand et sur le site Richelieu
- Disponibilité en semaine et soirées (jusqu’à 20h)
· Possibilité de travail le samedi et le dimanche

Temps plein

Non

Informations complémentaires

Informations complémentaires

Rémunération


Pour les agents contractuels : la rémunération sera déterminée en prenant en considération, notamment les précédentes fonctions occupées, la qualification requise pour l'exercice de la fonction, la qualification détenue par le candidat ainsi que son expérience professionnelle sur un poste équivalent à celui à pourvoir.

=> <<Chargé d'accueil spécialisé (H/F)>> : Rémunération de 1618,05 € bruts/mois

Dans le cadre de sa stratégie de Responsabilité Sociale des Organisations (RSO), le Ministère de la Culture et ses établissements publics s’engagent à promouvoir l’égalité professionnelle et la prévention des discriminations dans leurs activités de recrutement. Une cellule d’écoute, d’alerte et de traitement est mise à la disposition des candidats ou des agents qui estimeraient avoir fait l’objet d’une rupture d’égalité de traitement.
Tous les postes du Ministère de la Culture et de ses établissements sont ouverts aux personnes reconnues comme travailleurs handicapés.

Fondement juridique du recrutement

L332-3

Pays

Localisation du poste

Europe, France, Île-de-France, Paris (75)

Géolocalisation du poste

Quai François Mauriac, 75013 Paris, France

Lieu d'affectation (sans géolocalisation)

Quai François Mauriac, 75013 Paris, France

Critères candidat

Compétences attendues

Forte motivation pour le service public.
· Connaissance de l'ensemble de l'établissement.
· Intérêt pour la recherche documentaire.
· Connaissance du monde universitaire
· Maîtrise de la langue anglaise et d'une autre langue étrangère
· Sens du travail en équipe.
· Niveau licence ou + souhaitable

Demandeur

Date de vacance de l'emploi

01/02/2026