La direction générale des finances publiques est une direction à réseau implantée sur l’ensemble du territoire, au travers des directions régionales et départementales des finances publiques, et de ses directions nationales et spécialisées, qui compte 95 000 agents.

Les missions de la DGFiP sont larges et au cœur des politiques publiques: collecter et recouvrer l’impôt en assurant le meilleur service aux usagers, lutter contre la fraude fiscale, tenir la comptabilité de l’État et des collectivités et établissements publics, offrir des prestations d’expertise et de conseil financier aux collectivités et aux entreprises, contrôler et exécuter les dépenses publiques, concevoir et élaborer les textes législatifs en matière fiscale.Elle assure également la gestion de plusieurs régimes de retraites et d’invalidité de l’État et pilote la stratégie immobilière de l’État.

Les directions territoriales des finances publiques exercent ces missions au plus près et au bénéfice des usagers, particuliers et professionnels, et de ses partenaires publics et privés.

La direction départementale des finances publiques de la Charente compte 491 emplois.

Elle dispose de 14 postes comptables (5 SGC, 3 trésoreries spécialisées: trésorerie hospitalière, paierie départementale, amendes, 2 SIP, 2 SIE, 1 SPFE, 1 PRS), 5 services administratifs (SDIF, PCE, BCR, BDV, PCRP) et 2 services supra départementaux (Centre de services bancaires du Sud-Ouest, centre de contact des particuliers d’Angoulême).

Vous travaillerez dans un centre de contact des particuliers de 50 personnes, en charge

-de l'accompagnement des usagers dans l'appropriation de leur espace particulier et des outils numériques mis à leur disposition, et 

- de la délivrance des renseignements sur la fiscalité des particuliers et le recouvrement

Après authentification, vous délivrerez des renseignements généralistes ou personnalisés, par téléphone ou en ligne, sur la fiscalité des particuliers (impôts sur le revenu, taxe d'habitation sur les résidences secondaires et taxe d'habitation sur les logements vacants, taxe foncière)

Vous délivrerez des renseignements sur le recouvrement, le prélèvement à la source, la gestion des contrats de mensualisation, et vous assurerez la gestion des contrats de prélèvement mensuel, ou à l'échéance des impôts locaux

Vous accompagnerez les usagers sur l'utilisation des outils à distance (portail, compte fiscal, etc...)

Vous aurez si possible une première expérience dans la gestion administrative, dans l'accueil et l'écoute des usagers

Vos connaissances juridiques et surtout fiscales seront particulièrement appréciées.