Gestion de l’ensemble des informations médico-administratives du patient
Participation à la vie du service hospitalier
Faciliter l'accès aux soins 
Mobilité inter sites

SAVOIR FAIRE REQUIS
 Accueil et orientation des personnes, des groupes, des publics
 Elaborer, adapter et optimiser le planning de travail, de rendez-vous, des visites
 Identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel
 S’exprimer avec professionnalisme auprès d’une ou plusieurs personnes en face à face ou par téléphone
 Traiter et résoudre des situations agressives et conflictuelles
 Travailler en équipe pluridisciplinaire / en réseau

CONNAISSANCES REQUISES
 Techniques de secrétariat médical
 Connaissance de la prise en charge des patients dans un service
 Communication / relations interpersonnelles
 Droit de la santé dans son domaine d’activité
 Règlementation des archives
 Maitrise du vocabulaire médical et de la physiopathologie