Accueil physique et téléphonique du patient et de sonentourage
Planification des RDV des hôpitaux de jour et de consultations
 Faciliter l’accès aux soins ; simplification du circuit administratif (vérification des documents administratifs à l’arrivée du patient
Relecture et mise en forme de comptes rendus d’hospitalisation de jour et de consultation
Transmission des comptes rendus d’hospitalisation de jour aux différents correspondants par voie sécurisée (MS-Santé) ainsi qu’aux patients par voie postale
Numérisation des documents médicaux dans le cadre de la transformation numérique
Saisie du codage CCAM
Participation aux staffs hebdomadaires du service, présentation de l’activité du service en HDJ
Gestion du courrier arrivée et départ via le vaguemestre
Interraction avec son binôme 

SAVOIR FAIRE REQUIS
 Accueil et orientation des personnes, des groupes, des publics
 Elaborer, adapter et optimiser le planning de travail, de rendez-vous, des visites
 Identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel
 S’exprimer avec professionnalisme auprès d’une ou plusieurs personnes en face à face ou par téléphone
 Traiter et résoudre des situations agressives et conflictuelles
 Travailler en équipe pluridisciplinaire / en réseau

CONNAISSANCES REQUISES
 Techniques de secrétariat médical
 Connaissance de la prise en charge des patients dans un service
 Communication / relations interpersonnelles
 Droit de la santé dans son domaine d’activité
 Règlementation des archives
 Maitrise du vocabulaire médical