Commune membre de la Métropole de Lyon et du Syndicat mixte Plaines Monts d'Or, Saint-Germain-au-Mont-d'Or est située à 18 kilomètres au nord de Lyon, et à 15 minutes de train. Village de 3 200 habitants avec une forte richesse historique et patrimoniale, la commune s'appuie sur une administration d'une quarantaine d'agents et d'un budget d'environ 2,8 millions d'euros en fonctionnement.

Sous l'autorité de la Directrice Générale des Services, l’agent d’accueil et de gestion administrative assure en lien avec l’agent d’accueil à temps partiel la gestion de l’accueil. Il renseigne l’ensemble des personnes sollicitant la Mairie. Il est le premier interlocuteur des administrés et incarne une image positive de la commune.

L’agent s'occupe également des missions d’état civil, de gestion administrative du cimetière, des inscriptions diverses... Il est le point d’entrée du guichet unique, des différentes procédures administratives (état civil : recensement citoyen, élection : inscription, réservation des salles, inscriptions diverses (école, Actijeunes, sorties…).

Missions quotidiennes :
o Accueil physique et téléphonique du public.
o Orientation des administrés.
o Gestion des demandes d’information et de réclamation par téléphone, mail et courrier (réception, filtrage et orientation).
o Gestion de l’état-civil (actes, registres…).
o Encaissement des recettes (régie).
o Affranchissement du courrier sortant.
o Création et mise à jour de tableaux de bord et de suivi.
o Gestion de l’affichage sur site et de la documentation en libre-service.
o Suivi et gestion administrative du cimetière (concessions, registres, reprises…).
o Gestion de la réservation des salles communales : traitement des demandes en lien avec les services/élus, gestion des accès, états des lieux.
o Gestion du recensement citoyen.

Missions ponctuelles :
o Inscription des administrés aux activités et évènements proposés par la commune et le CCAS.
o Inscriptions scolaires et Actijeunes.
o Participation à l’organisation des élections (scrutins, cartes électorales, commissions de contrôle…).
o Participation à l’organisation du recensement de la population.
o Gestion des dossiers mariage, pacs,…
o Participation aux évènements de la commune.

Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif

Connaissances professionnelles :
• Connaître l’organisation fonctionnelle des services d’une mairie.
• Maîtrise de l’orthographe, de la grammaire et de la conjugaison
• Connaître les procédures administratives associées à la fonction (état-civil, inhumation…).
• Maîtrise des outils informatiques standards (pack office) et métiers (Berger Levrault, CIME 2000).

Qualités requises :
• Discrétion et confidentialité
• Sens du service public
• Sens du travail en équipe
• Autonomie
• Rigueur et sens de l’organisation
• Aptitude à l’accueil du public, qualités relationnelles
• Adaptation et réactivité
• Gestion de conflits
• Ponctualité
• Probité

Horaires :
• 36 heures hebdomadaires
• Travail sur 5 jours
• Assure les accueils du vendredi et du samedi matin en cas d’absence de l’agent d’accueil.

Candidature à envoyer par mail
Lettre de motivation et CV indispensables

Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.