ACTIVITES PERMANENTES    
                             
-    Après l’analyse pharmaceutique, saisie des ordonnances reçues par mail dans l’outil informatique
-    Après validation pharmaceutique de la saisie informatique, impression des packing-list et inscription des données relatives aux poids des colis sur les dossiers de dispensation.
-    Tri des ordonnances (courrier + mail)
-    Saisie des frais annexes et transmissions des informations à la DAEF
-    Mise à jour, classement et archivage des dossiers patients
-    Suivi des expéditions sur les sites transporteurs
-    Gestion des litiges et réclamations avec les transporteurs
-    Gestion des appels téléphoniques et des mails pour l’ensemble de l’UF 
-    Archivage des documents liés à l’activité
-    Enregistrer l’évènement indésirable dans le logiciel approprié
ACTIVITES PONCTUELLES OU SPECIFIQUES
-    Participation à l’inventaire annuel du service et l’inventaire tournant de secteur rétrocession
-    Participation aux différentes activités de l’UF et du service en cas de nécessité
-    Participation aux réunions de service, d’information, aux staffs laboratoires et formations
-    Participation à des groupes de travail (CREX, réaménagement du magasin…)

SAVOIR FAIRE REQUIS
Connaissances particulières
- Logiciels utilisés en rétrocession au SAD
- Fonctionnement des organismes sociaux
- Notions sur les produits dispensés et les pathologies concernées
- Circuit du médicament à l’hôpital

Qualités professionnelles
- Dynamisme, rigueur, sérieux, disponibilité, adaptabilité, sens des responsabilités, discrétion, autonomie, vigilance, curiosité
- Polyvalence dans les activités, esprit d’initiative, capacité à résoudre les problèmes, sens de la communication, compétences relationnelles
- Ponctualité, esprit d’équipe