AGENT D'ACCUEIL SOCIAL ET D'ACCOMPAGNEMENT NUMERIQUE

Détail de l'offre

Informations générales

Organisme de rattachement

Action sociale  

Référence

DEF_02-00056722  

Date de début de diffusion

12/06/2026

Date de parution

13/06/2026

Date de fin de diffusion

20/10/2026

Description du poste

Versant

Fonction Publique de l'Etat

Catégorie

Catégorie C (employé)

Nature de l'emploi

Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels

Domaine / Métier

Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager

Statut du poste

Vacant

Intitulé du poste

AGENT D'ACCUEIL SOCIAL ET D'ACCOMPAGNEMENT NUMERIQUE

Descriptif de l'employeur

Le ministère des Armées et des Anciens combattants assure la protection du territoire national, de la population et des intérêts français partout dans le monde. Pour la réalisation de ses missions, il emploie, outre les militaires, plus de 64 000 civils en France et à l’étranger. Rejoindre le ministère des Armées et des Anciens combattants, c’est rejoindre une communauté de 275 000 personnes exerçant ainsi leurs talents dans une grande variété de métiers auprès des forces armées sur tout le territoire. Pour en savoir plus sur le personnel civil au ministère des Armées : https://www.youtube.com/watch?v=f3mPIZGXkEs

Descriptif du service

Rattaché au service à compétence nationale de l’action sociale des armées (SCN ASA), de la direction des ressources humaines du ministère de la défense (DRH-MD), le Centre territorial d’action sociale (CTAS) de Metz met en oeuvre la politique sociale définie par le ministère.
Il est implanté sur 3 régions administratives avec 52 implantations de proximité sur la zone Est.
Cet emploi est situé au sein du secteur d’encadrement de Mourmelon-Charleville-Mézières.
L’AASAN est le collaborateur privilégié du conseiller technique d’encadrement du secteur de Mourmelon-Charleville-Mézières et des 11 assistantes de service social des antennes d’action sociale de Charleville-Mézières, Mailly, Mourmelon, Sissonne et Suippes et des antennes d’action sociale de gendarmerie de Charleville-Mézières et Châlons-en-Champagne.
A ce titre, ses missions principales sont les suivantes :
- Assurer le soutien administratif du conseiller technique d’encadrement ;
- Accueillir et orienter les bénéficiaires de l’ASA et garantir la médiation numérique ;
- Renseigner et conseiller sur les prestations sociales offertes ;
- Faciliter l’accès aux droits réglementés.

Description du poste

Assurer le soutien administratif du conseiller technique d’encadrement (CTE) du secteur (secrétariat, suivi de planning, prise de rendez-vous, organisation de la commission restreinte).
Assurer l’accueil et l’information, notamment numériques, des bénéficiaires de l’action sociale des armées (ASA), sur les prestations sociales (ministérielles et interministérielles) et leurs conditions d’octroi, au sein de l’antenne d’action sociale
Pré-évaluer les demandes des bénéficiaires de l’ASA et les orienter vers l’assistant de service social (ASS) et/ou les services concernés.
Garantir la médiation numérique au profit des bénéficiaires de l’ASA.
Participer à l’instruction du dossier de prestation soumis à évaluation et aux dispositifs d’action sociale.
Renseigner le système d’information (SI) de l’action sociale et soutenir administrativement l’AAS.
Assurer le suivi administratif des actions de prévention et des informations collectives
Assurer des permanences ponctuelles au sein des pôles ATLAS de proximité (compris dans le secteur d’encadrement).
Assurer une suppléance ponctuelle des AASAN au profit des antennes d’action sociale (AAS) de proximité ou du secrétariat du secteur d’encadrement.
Contribuer à l’élaboration d’outils et de supports de communication, notamment numérique.
Participer à l’accueil des apprentis et des stagiaires.

Conditions particulières d'exercice

Obligation de confidentialité et de réserve
Déplacements sur les antennes d’action sociale du périmètre du CTAS
Permis B souhaitable

Descriptif du profil recherché

Expérience souhaitée dans un poste administratif au sein du ministère des armées.

Connaissance du fonctionnement et des structures de l’action sociale.

Temps plein

Oui

Informations complémentaires

Informations complémentaires

Accès restauration administrative sur place
Possibilité de stationner

Télétravail possible

Oui

Management

Non

Pays

Localisation du poste

Europe, France, Grand Est, Marne (51)

Géolocalisation du poste

CAMP DE MOURMELON ZONE 4 - Quartier FOCH 51400 MOURMELON LE GRAND

Lieu d'affectation (sans géolocalisation)

CAMP DE MOURMELON ZONE 4 - Quartier FOCH 51400 MOURMELON LE GRAND

Critères candidat

Niveau d'expérience min. requis

Confirmé

Compétences attendues

- UTILISATION D'UN SYSTEME D'INFORMATION SPECIFIQUE OU LIE A SON DOMAINE D'ACTIVITE
- ANALYSE
- CONCEPTION ET MISE EN OEUVRE LA STRATEGIE DE COMMUNICATION
- SENS DES RELATIONS HUMAINES
- EXPRESSION ORALE
- REGLEMENTATION NATIONALE ET MINISTERIELLE EN MATIERE D'ACTION SOCIALE
- AUTONOMIE
- RESPECT DE LA CONFIDENTIALITE DES INFORMATIONS
- ACCOMPAGNEMENT DES FAMILLES

Documents à transmettre

L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire

Demandeur

Date de vacance de l'emploi

01/04/2026

Mail à qui adresser les candidatures (bouton postuler)

paul.boucaud@intradef.gouv.fr

Contact 1

ctas-metz-recrutement.gestionnaire.fct@intradef.gouv.fr

Contact 2

paul.boucaud@intradef.gouv.fr