Accueil des usagers dans le cadre de l’aide sociale légale, facultatives, services de maintien à domicile et animations
seniors du C.C.A.S.
Déplacements – Astreintes – Permanence : Néant
Affectation : Guichet Unique avec un autre agent du CCAS ayant les mêmes missions (2 jours par semaine depuis le
04/11/2024)
Horaires : Le lundi de 8h30 à 17h00 - Du mardi au vendredi de 8h30 à 12h00 // 13h00 à 17h00
Le 1er samedi du mois de 9h00 à 12h00
L’activité s’exerce en présence des usagers et pourrait à certaines occasions s’exercer en dehors des heures d’ouverture de l’établissement.

MISSIONS GENERALES DU POSTE :
- Accueil physique et téléphonique des usagers
- Renseignement des usagers pour tout type d’aides ou services mis en œuvre par le CCAS
- Instructions des demandes d’aide sociale légales, facultatives, portage de repas à domicile, téléassistance, aides au chauffage et au transport 3ème Age, élections de domicile
- Réalisation d’enquêtes sociales : Obligations Alimentaires
- Orientations des usagers vers des partenaires : MDS/CAF/CPAM/Epiceries Solidaires/Associations….
- Inscriptions Animations Seniors : Le volet « Vie Sociale des Seniors », (Repas Nouvel An, Aïoli, Spectacles, Colis de Noël), a été transféré à la Direction Évènementiel de la Ville à partir de février 2023
– Enregistrement des seniors non connus CCAS dans la base Millésime Seniors avant de pouvoir s’inscrire par la Ville.
- Remise dossiers MDPH/Surendettement/Aide Juridictionnelle
- Travaux de bureautique : Saisie et mise en forme de documents (Rapports d’enquêtes, convocations, bordereaux
d’envoi, courriers divers aide sociale légale et facultative aux administrés et aux partenaires…)
- Saisie et(ou) mise à jour des données dans les applications métier (Aides légales, facultatives, portage de repas à
domicile, téléassistance, aides au chauffage et au transport 3ème âge, élections de domicile, inscriptions animations…)
- Remise des courriers aux personnes domiciliées
- Contacts téléphoniques avec les partenaires sociaux et autres organismes (CPAM/MDS/CAF/CARSAT/Sous-Préfecture,
Trésorerie/bailleurs sociaux, fournisseurs électricité, gaz, eau…)
- Instruction et mise à la signature du Président du CCAS des dossiers de placement en établissement et Obligations
Alimentaires
- Préparation des documents relatifs aux demandes d’aide facultative pour les séances du Conseil d’Administration et
présentation des dossiers aux membres du Conseil.

Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint administratif

Savoir :
Connaître l’organisation générale et le fonctionnement de l’établissement
Connaître le cadre réglementaire aide sociale
Connaître de façon générale l’environnement institutionnel des collectivités territoriales et de la fonction publique
territoriale
Savoir-faire :
Savoir utiliser Word, Excel et les applications métier Millésime Action Sociale et Seniors
Conserver neutralité et objectivité face aux situations
Respecter les obligations de discrétion et de confidentialité
Compétences relationnelles : Dialoguer et être à l'écoute d'un public âgé et(ou) en difficulté
Travailler en équipe et en transversalité
Respecter les délais, s’organiser et gérer les priorités
Savoir-être :
Courtoisie, Calme (maitrise de soi), Patience (sens de l’écoute)
Résistance au stress
Polyvalence
Ponctualité

Envoyer CV et lettre de motivation

Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.