Description synthétique du poste

Sous l'autorité du chef de poste consulaire ou du chef de chancellerie :
Encadrer une équipe d’employés locaux ;
Animer l'accueil des usagers ;
Assurer le traitement de la gestion administrative de la communauté française à l'étranger.

Activité principale

Gestion de l’organisation au quotidien d’un service de 5 ADL en charge de la réception du public ;

Supervision et gestion des boites mail génériques ;

En cas de besoin, recevoir les demandes de passeports et de cartes nationales d'identité (TIV) et en assurer le suivi avec le service compétent d’administration centrale ainsi que la remise ;

Analyser et traiter les demandes de laissez-passer et passeports temporaires, sous l’autorité du chef de chancellerie ;

Assurer l’accueil du public pour les certificats de vie et autres actes (copies conformes, certifications de signature…) ;

Superviser la mise à jour des inscriptions et radiations des Français de la circonscription (Registre consulaire) et de la délivrance des attestations de report de la JDC ;

Tenir à jour la liste électorale consulaire (L.E.C.) et participer à l’organisation des commissions électorales et à celle des scrutins électoraux ; assurer la saisie et la tenue du registre des procurations ;

Participer à la sécurité de la communauté française (extractions RMC…) et spécifiquement à l'îlotage de la communauté française dans le cadre du plan de sécurité ;

Participer à la lutte contre la fraude émanant du Registre consulaire, des TIV (vérification quotidienne des demandes) et autres supports en lien étroit avec le service dédié : assurer le suivi et le traitement des dossiers d’usurpation d’identité, d’extranéité et de fraude ; procéder aux auditions en liais...

Profil statutaire du poste

Agent contractuel ou titulaire de la Fonction publique.

Durée d'affectation attendue

Compétences attendues

• Droit/Réglementation - Pratique
• Ministère et ses réseaux - Pratique
• Techniques d'accueil - Maîtrise

• Appliquer une règle, une procédure, un dispositif - Maîtrise
• Communiquer - Maîtrise
• Conduire un entretien - Maîtrise
• Faire preuve de méthode - Maîtrise
• Gérer une situation de stress - Maîtrise
• Prendre en compte un contexte, une contrainte, une complexité - Maîtrise
• Rendre compte - Maîtrise
• Rédiger - Maîtrise

• Adaptabilité aux conditions de vie à l'étranger - Maîtrise
• Aptitude à l'écoute - Maîtrise
• Esprit d'équipe - Expert
• Etre rigoureux - Expert
• Faire preuve de disponibilité - Maîtrise
• Sens de l'organisation - Expert
• Sens du service public - Expert

• Applications métier - Maîtrise
• Bureautique - Maîtrise

Service de rattachement : Consulat général de France à Tananarive / Administration des Français à l'étranger

Poste de travail : 0001010945