Missions générales :
·         Gestion et facturation des dossiers des patients hospitalisés
·         Respect des procédures et des règles comptables de facturation
 
·           
Missions permanentes :
·         Recueil les éléments pour la facturation : sécurité sociale, mutuelles, aide sociales, etc…
·         Vérification de l’identité avec les justificatifs officiels, contribue à l’identito-vigilance
·         Suivi particulier des dossiers à fort risque de non recouvrement (courrier, enquête en salle auprès des services, signalement au service social, etc…)
·         Gérer les listes de travail issues de GAM (outil informatique) – Vérification des mouvements (Entrées, Sorties, Greffes).
·         Recherche les débiteurs afin de facturer ou de corriger les dossiers
·         Gérer les dossiers en instance (courrier, enquête en salle auprès des services, A3, etc…)
·         Traiter le courrier, le précontentieux et le contentieux des dossiers de l’année en cours.
·         Assurer une permanence téléphonique et d’accueil pour le petit contentieux
·         Assurer une bonne qualité de communication avec les patients, leur famille

Missions ponctuelles ou spécifiques :
·         Participation à la suppléance en cas d’absence sur les différents postes du service AFSTE
·         Participation au plan d’amélioration des recettes
·         Participation à la bonne tenue du service
 
 
L’agent sera amené à intervenir dans différents secteurs du service AFSTE, en fonction des besoins et de l’organisation du service.

• Expérience dans le domaine des usagers, des patients
• Expérience dans un service de clientèle.