Le ministère des Armées et des Anciens combattants assure la protection du territoire national, de la population et des intérêts français partout dans le monde. Pour la réalisation de ses missions, il emploie, outre les militaires, plus de 60 000 civils en France et à l’étranger. Rejoindre le ministère des Armées et des Anciens combattants, c’est rejoindre une communauté de 275 000 personnes exerçant ainsi leurs talents dans une grande variété de métiers auprès des forces armées sur tout le territoire.

Le ministère des armées (MIN ARM) a pour mission de préparer et mettre en œuvre la politique de défense militaire. Entité du service du commissariat des armées (SCA), le centre interarmées du soutien à la mobilité (CIMob) est l'opérateur ministériel unique de gestion des déplacements temporaires, des changements de résidence et de l'achat de billetterie en prise en charge directe pour les militaires et les civils du MIN ARM.L'antenne Lilloise abrite également le plateau opérateur voyage (POV) qui opère une offre de billetterie liée aux
déplacements professionnels pour le ministère. La billetterie couvre une grande partie des dépenses de déplacement qui sinon seraient supportées par les missionnés (transports, hôtellerie, location de véhicule) en individuel ou en groupe.
Vous serez chargé, sous l'autorité du chef du bureau, de la supervision du traitement des demandes de missions pour les personnels des entités abonnées, avec gestion de l'ensemble de la billetterie. Vous êtes le garant de l'application de la réglementation et des procédures qualité en vigueur. Vous assurez la répartition de la charge de travail aux agents placés sous son autorité ainsi que la réalisation et l'optimisation des procédures mises en place ou le suivi de dossiers complexes.

Répartir la charge de travail auprès des préparateurs en leur attribuant les missions à traiter par demi-journée et participer à l'animation.
Etre au service des missionnaires : prise en compte de leur demande, assurer un rôle de conseil et d'accompagnement le cas échéant
Procéder à l'engagement financier des billets réservés et traiter les demandes en voies aériennes low-cost.
Traiter spécifiquement les demandes des hautes autorités du MINARM, les dossiers complexes, les dossiers groupes hébergement et veiller à l'exécution.
Participer avec le chef d'antenne de Lille et son adjoint aux réflexions sur l'optimisation de l'organisation du bureau.
Se maintenir informé des évolutions techniques et réglementaires dans le domaine des déplacements, en assurer la diffusion
S'assurer du traitement des demandes par les préparateurs dans le respect des procédures en vigueur.
Assister aux réflexions de conception et d'organisation du plateau et des process voyages.
Collaborer au maintien des supports de formation à jour au fil des évolutions réglementaires et d'activité.
Effectuer en tant que de besoin et en fonction de la charge de travail du BOV au décompte des indemnités de missions
En l'absence du chef du bureau, encadrer le personnel civil et militaire placés sous ses ordres (management quotidien).

Poste qui nécessite de la disponibilité, de la réactivité et de la flexibilité dans les horaires.
Télétravail possible, uniquement une fois l’agent complètement autonome sur le poste.
travail en open-space

Vous avez déjà une expérience dans le domaine des frais de déplacement .

Horaires variables.Site de Lille - Cycle de travail de 4.5 jours du lundi au vendredi midi. Cependant, le plateau opérateur voyages opère une permanence, les vendredis après-midi à tour de rôle, selon un planning établit par le chef de bureau.