Département d'environ 815 000 habitants au cœur du Val de Loire, à 1H 30 de Paris et à 45 minutes de Nantes, reposant à la fois sur le dynamisme de ses territoires ruraux et péri-urbains et sur une centralité, Angers, très attractive et toujours classée parmi les villes où il fait très bon vivre.
Environ 2 800 agents territoriaux, assurent des missions de service public pour le Département de Maine-et-Loire. Ils oeuvrent chaque jour à la mise en place de la politique décidée par les conseillers départementaux.
Les métiers exercés par les agents du Département sont très variés et parfois peu connus. Quelques exemples :
Pour les solidarités : médecins, puéricultrices, sages-femmes, assistantes sociales, éducateurs
Pour le territoire : archéologues, cuisiniers, agents de maintenance et d'entretien, jardiniers, dessinateurs, techniciens
L Hôtel du Département, situé au 48B boulevard Foch à Angers, héberge la majorité des services administratifs.
11 Maisons des solidarités dispersées sur tout le département permettent d'offrir un service de proximité aux habitants.
4 Agences techniques départementales regroupent le personnel, le matériel et les équipements des services techniques, en particulier celui des routes.

Au sein du service réseau et télécom :


L'agent assure une assistance technique et fonctionnelle auprès des agents pour ce qui relève de :

L'utilisation et la maintenance des équipements informatiques et téléphoniques département et collèges
L'usage des outils liés à la téléphonie virtuelle (Rainbow, InAttend)
L'agent assure également le traitement des incidents réseau et télécom



L'agent participe à la rédaction de procédures à l'attention des agents du département concernant ses domaines d'assistance.



L'agent participe à l'administration et au déploiement d'équipements :

Réseau filaire et sans-fil

Téléphoniques

Activités principales :
Support et assistance sur les équipements téléphoniques
Support et assistance sur les équipements réseau
Support des outils liés à la téléphonie virtuelle (Rainbow, InAttend)
Assistance et conseil accompagnement des utilisateurs
Préparation, déploiement des configurations et migration téléphonique et réseau
Rédaction de documentations techniques et utilisateur
Veille technologique

Activités secondaires :
Formation et Accompagnement d'apprentis

Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Technicien, Technicien principal de 1ère classe, Technicien principal de 2ème classe

Savoirs (connaissances théoriques)
Connaissance et maitrise les outils bureautiques
Connaissance des systèmes d'exploitation Windows, Linux
Connaissance des matériels réseaux (environnement Cisco)
Connaissance des matériels téléphoniques (environnement Alcatel et Mitel)
Connaissance des outils de gestions DHCP, DNS, AD

Savoir-faire (lié à l'expérience pratique)
Maitrise des systèmes d'exploitation Windows et Linux
Maitrise des environnements réseau Cisco (Filaire et Sans-Fil)
Maitrise des environnements téléphoniques Alcatel et Mitel
Maitrise de l'anglais technique
Compétences rédactionnelles

Savoir procédural (procédures)
Savoir consigner les procédures de manière claire et concise
Savoir séparer procédure utile et superflue

Savoir relationnel (relations humaines)
Capacité d'écoute et de communication
Capacité à travailler en équipe
Sens pédagogique
Dynamisme et force de proposition

Retrouvez la fiche de poste détaillée et postulez en ligne sur : https://www.maine-et-loire.fr/aides-et-services/offres-de-linstitution/offres-demploi