Direction Interrégionale des Services Pénitentiaires (DISP) de LYON – Siège – 19 Rue Crépet 69007 LYON

Les activités principales de l’agent sont :

·          Assister et mettre en œuvre le suivi des applications PPSMJ et de Gestion: APPI, GENESIS, DOT, ROMEO, INFOCENTRE PENITENTIAIRE, REQUETEUR GENESIS...

·          Réaliser des requêtes pour les différents infocentres métiers

·          Apporter une assistance sur les requêtes élaborées par les utilisateurs

·          Collaborer au suivi des applications de Gestion financière et Ressources Humaines : Cœur CHORUS et CHORUS Formulaires, NACRE, HARMONIE, CARTE AGENT...

·          Contribuer à la mise en œuvre de la conduite du changement en lien avec les départements métiers

·          Administrer fonctionnellement les applications du domaine métier (référentiels, règles, méthode etc.).

·          Mutualiser les bonnes pratiques en matière d’utilisation des applications.

·          Réaliser l'assistance utilisateurs (support de niveau 2), accompagner les demandes d’évolution des applications métiers et rester en soutien des CLSI

·          Participer à l’élaboration des plans de formation des applications.

·          Participer à l’élaboration des formations et à la mise en place de la stratégie globale en lien avec les services métiers

·          Capitalisation du savoir et des compétences dans la base de connaissance du département.

L’agent doit rendre compte des projets, évolutions des SI et des difficultés rencontrées à la cheffe de l’unité, en son absence, à la chefferie du département

Vos activités principales

Le (la) technicien(ne) de l’unité fonctionnelle exerce ses fonctions au sein du Département des Systèmes d’Information (DSI).

Placé(e) directement sous l’autorité du (de la) chef(fe) de l’Unité Fonctionnelle, il (elle) contribue à la cohérence fonctionnelle globale des systèmes d’informations déployés. Sous la coordination du (de la) chef(fe) de l’Unité Fonctionnelle, il (elle) est chargé(e) de la mise en place et du suivi des applications fonctionnelles pénitentiaires, ministérielles et interministérielles au sein des structures de la DISP de LYON (établissements et Services Pénitentiaires d’Insertion et de Probation SPIP). Il (elle) répond notamment à une mission de support vis-à-vis des utilisateurs. Il (elle) peut participer à l’élaboration des plans de formation et à la formation des utilisateurs du SI pénitentiaire. Il  (elle) veille à la bonne gestion du cycle de résolution des signalisations. Il  (elle) contribue à la mise en œuvre d’une politique de capitalisation des

Votre hiérarchie

Chef(fe) de l’unité fonctionnelle

Vos interlocuteurs métiers

Les Correspondants Locaux des Systèmes d’Information (CLSI) des établissements et SPIP, les départements de Missions et de Moyens de la DISP, les pôles, bureaux et services techniques du Secrétariat Général du Ministère de la Justice et de l’Administration Pénitentiaire, les directions des différents sites pénitentiaires de la région, les partenaires et prestataires externes, …

Connaissances

Environnement pénitentiaire
Une ou plusieurs applications métiers de l’AP ou du Ministère de la Justice
Un ou plusieurs processus métiers de l’AP
Etre à l’aise avec le numérique et son poste de travail
Microsoft Office (word, excel)

Savoir-faire

Assurer un suivi permanent de ses activités et projets
Rendre compte
Diagnostiquer, apprécier les impacts des incidents
Evaluer les besoins
Communiquer et travailler en équipe
Rédiger des notes, documents, procédures
Porter assistance et dispenser des conseils fonctionnels
Utiliser les applications informatiques et les logiciels

Savoir-être

Capacité à anticiper et à prioriser, réactivité
Rigueur, organisation, capacité à planifier
Capacité d’analyse
Etre à l’écoute, sens pédagogique
Sens du travail en équipe
Capacité à collaborer avec différents partenaires

Organisation de travail : restaurant d’entreprise proche de la DISP

Accessibilité en transport / Parking : Train, BUS, Métro à proximité

Expériences professionnelles antérieures souhaitées

3 années d’expériences professionnelles souhaitées au minimum

Groupe RIFSEEP : 3

Offres de formation associées à votre prise de poste

Découverte environnement informatique du ministère de la justice

Formation aux outils informatiques de l’AP

Moyens mis à votre disposition (matériel, logiciels spécifiques, véhicules…)

Ordinateur portable avec connectivité 4G – accès à véhicule de service pour les déplacements attendus – smartphone