L’agent de l’unité technique exerce ses fonctions au sein du Département des Systèmes d’Information (DSI). Placé directement sous l’autorité du chef de l’unité technique, il contribue à la cohérence fonctionnelle globale des systèmes d’informations déployés. Il développe par son analyse des propositions en matière d’organisation et d’évolution des SI. Sous la coordination du chef de l’unité technique, il contribue à la cohérence globale de l'infrastructure informatique du système d’information de la DISP et au respect des normes techniques imposées par la DNUM. Sur son domaine, il assure le lien avec le Département Informatique et des Télécommunications (DIT).

Il assure la promotion des bonnes pratiques en matière d'administration des équipements électroniques.

Il œuvre afin d’assurer la continuité de service et participe activement à l’élaboration d’une base de connaissance.

·         Négocier, appliquer et assurer le suivi des conventions de service définissant la répartition des rôles entre la maîtrise d’œuvre et la maîtrise d’ouvrage.

·         Assister les utilisateurs à la définition des besoins en matière de composants d’infrastructures informatiques (courant faible, réseau, serveurs, équipements en postes de travail et logiciels) et téléphonie (autocommutateur, réseau, type de ligne).

·         En lien avec le DIT, coordonner les opérations d’installation, intégration, renouvellement des composants d’infrastructure informatique et poste de travail.

·         En sa qualité d’expert technique, assure l'assistance utilisateurs (support de niveau 2) sur les équipements spécifiques.

·         Effectuer une veille technique (diffusion des évolutions et des correctifs).

·         Assurer le suivi et le recensement des parcs de téléphonie fixe, mobile et visioconférence.

·         Assurer, en cas de nécessité liée à l’absence d’effectif de l’équipe de CLSI, la suppléance des missions d’assistance et de support de proximité aux usagers.

·         Rendre compte au chef de l’unité technique des évolutions des SI et des difficultés rencontrées.

·         Capitalisation du savoir et des compétences dans la base de connaissance du département.

Expériences professionnelles antérieures souhaitées

Expérience DGAP souhaitée et connaissance de l’environnement métier en milieu fermé et ouvert ; idéalement expérience dans une UT d’un autre DSI.