Les missions de l’établissement :

Le Crous de Limoges est un établissement public administratif placé sous la tutelle du MESRI. Acteur majeur de la vie étudiante, sa mission s’étend à tous les services de proximité de la vie quotidienne des étudiants. En collaboration étroite avec de nombreux partenaires locaux et nationaux, notre mission principale consiste en l’amélioration des conditions de vie et d’étude des étudiants de l’Académie.

Le Crous de Limoges gère les aides financières (8 200 boursiers sur critères sociaux), une offre de restauration à tarification sociale équivalente à 620.000 repas par an et un parc de 2 200 logements.

Doté d’un budget de 20 M€ (hors bourses sur critères sociaux), le Crous de Limoges emploie 170 personnels permanents.

L’action du Crous de Limoges porte sur les départements 87, 19 et 23. Les structures en gestion directe se situent sur villes et agglomérations de Limoges, Brive, Tulle, Egletons et Felletin.

Les valeurs du Crous de Limoges :

• Le sens du service public et le respect des usagers ;
• La bienveillance et l’écoute ;
• La solidarité ;
• L’esprit d’équipe ;
• Le sens de l’initiative ;
• La réactivité…

Rejoindre les équipes du Crous de Limoges, c’est :

• S’engager dans un établissement dynamique répondant à des enjeux sociétaux forts ;
• Donner un sens à sa carrière en agissant au quotidien pour l’intérêt des étudiants ;
• Bénéficier de possibilité d’évolution de carrière
• Bénéficier d’une action sociale attractive pour les personnels

Sous la responsabilité directe du Directeur du Numérique, le technicien d’exploitation assure, entre autres missions, la gestion du parc bureautique et téléphonique.

Il prend en charge l’assistance aux utilisateurs dans l’utilisation des outils numériques mis à leur disposition ainsi que la résolution des incidents de premier niveau.

Principales activités

• Prendre en charge l’installation initiale et la mise à jour des équipements : PC, portables, téléphones, composants logiciels d’infrastructure, caisses monétiques, TPE, affichage dynamique, etc.
• Participer à l’administration et à la supervision des systèmes (composants bureautiques) et du réseau informatique (réseau de distribution),
• Prendre en charge la gestion et l’organisation du stock,
• Prendre en charge l’assistance aux utilisateurs,
• Participer aux actions de formation et d’accompagnement des utilisateurs,
• Rédiger des comptes rendus d’intervention, des notices utilisateurs, des procédures

• Travail de jour du lundi au vendredi
• Nombre d'heures hebdomadaires : 37 heures 30 minutes
• Droit à congés : 45 jours
• Déplacements : Quotidien dans le secteur géographique du Crous de Limoges. Permis B exigé

Compétences professionnelles : 

• Utiliser les outils et/ou des techniques de gestion de parc informatique,
• Appliquer les techniques d’installation et de maintenance des équipements,
• Conduire un entretien d’assistance par téléphone (maîtrise),
• Travailler en équipe,
• Appliquer les normes, procédures et règles, savoir planifier et respecter des délais

Compétences techniques :

• Technologies Microsoft : Windows (poste de travail), Windows server (GPO, GPP, etc.), WDS/MDT, Microsoft 365, etc.
• Scripting (vbs, powershell),
• Réseau : TCP/IP v4

Compétences relationnelles :

• Rigueur / Fiabilité
• Sens de l’organisation
• Capacité d’écoute

Candidature composée d’un CV et d’une lettre de motivation à adresser à :

service.rh@crous-limoges.fr et christophe.avril@crous-limoges.fr