Le Centre national de la recherche scientifique est un organisme public de recherche pluridisciplinaire placé sous la tutelle du ministère de l’Enseignement supérieure et de la Recherche. Créé en 1939 et dirigé par des scientifiques, il a pour mission de faire progresser la connaissance et être utile à la société dans le respect des règles d’éthique, de déontologie et d’intégrité scientifique.

Mission :
Assurer la gestion, la maintenance et le support des équipements informatiques et téléphoniques (matériels, logiciels) et des infrastructures réseau du laboratoire ;
Prendre en charge l'assistance aux utilisateurs et la résolution des incidents de premier niveau
Activité :
Assurer la gestion du parc informatique et des équipements
- Acquérir, réceptionner, installer et maintenir le matériel (ordinateurs, imprimantes, petits matériels, licences logicielles)
- Superviser le prêt du matériel
- Tenir à jour un inventaire (via GLPI ou outil équivalent)

Assurer le support technique et assistance aux utilisateurs
- Résoudre les incidents de premier niveau
- Accompagner les utilisateurs (conseils, formations)
- Prendre en charge l'assistance aux utilisateurs
- Apporter un soutien technique aux manifestations scientifiques du laboratoire

Administrer le réseau et la téléphonie
- Maintenir les équipements réseau et téléphonie
- Configurer les réseaux et serveurs à l'aide d'interfaces d'administration, en collaboration avec la Direction du Numérique de l'Université de Lorraine
- Assurer le support système et réseau pour la plateforme Ortolang

Gérer les comptes utilisateurs et messagerie
- Créer, modifier et supprimer les comptes utilisateurs
- Maintenir à jour les annuaires LDAP
- Garantir le bon fonctionnement de la messagerie

Apporter un appui aux projets de recherche
- Soutenir les projets de recherche (configuration d'environnements spécifiques, assistance technique)
- Prendre en charge la numérisation de documents textuels
- Participer à la gestion des abonnements de l'application Frantext

Le Centre national de la recherche scientifique est l’une des plus importantes institutions publiques au monde : 34 000 femmes et hommes (plus de 1 000 laboratoires et 200 métiers), en partenariat avec les universités et les grandes écoles, y font progresser les connaissances en explorant le vivant, la matière, l’Univers et le fonctionnement des sociétés humaines. Depuis plus de 80 ans, y sont développées des recherches pluri et interdisciplinaires sur tout le territoire national, en Europe et à l’international. Le lien étroit que le CNRS tisse entre ses missions de recherche et le transfert vers la société fait de lui un acteur clé de l’innovation en France et dans le monde. Le partenariat qui le lie avec les entreprises est le socle de sa politique de valorisation et les start-ups issues de ses laboratoires (près de 100 chaque année) témoignent du potentiel économique de ses travaux de recherche.

Contexte :
Le technicien ou la technicienne d'exploitation, d'assistance et de traitement de l'information exercera ses fonctions sous la responsabilité hiérarchique du responsable du service de soutien technique à la recherche au sein de l'ATILF (Analyse et Traitement Informatique de la Langue Française) situé sur le Campus Lettres et Sciences Humaines, à Nancy.
Le parc informatique est composé d'environ 80 ordinateurs et machines virtuelles : 40 (ATILF) + 50 (Ortolang après migration à l'UL).

L'ATILF est une unité mixe de recherche (UMR) en sciences du langage sous la double tutelle du CNRS et de l'Université de Lorraine. Il compte 135 membres répartis en 3 axes disciplinaires et 3 axes transversaux.

Après 6 mois d'ancienneté sur le poste, une partie des activités sont télétravaillables et seront à définir avec le responsable, sous réserve de respecter la réglementation en vigueur au CNRS, ainsi que le règlement intérieur du laboratoire.
Competence :
Savoirs :
- Systèmes d'exploitation : Maîtrise des OS (Windows, Linux, MacOS) et de leur administration.
- Réseaux informatiques : Connaissance des protocoles (TCP/IP, DHCP, DNS), des architectures réseau et des équipements (switchs, routeurs).
- Gestion des comptes et annuaires : Fonctionnement des annuaires LDAP et des systèmes de messagerie.
- Outils de gestion : Utilisation de GLPI pour l'inventaire et le suivi des incidents.
- Sécurité informatique : Bonnes pratiques en gestion des accès, protection des données et prévention des risques.
- Plateformes spécifiques : Connaissance de la plateforme Ortolang et des outils de numérisation documentaire.

Savoir-faire :
- Savoir établir un diagnostic des incidents de 1er niveau
- Compétences pédagogiques pour accompagner les utilisateurs
- Configurer et maintenir des équipements réseau (câblage, VLAN) et des environnements spécifiques (machines virtuelles, logiciels spécialisés)

Savoir-être
- Savoir travailler en équipe
- avoir le sens du service
- un esprit de synthèse
- être force de proposition

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