Le bureau du cabinet est une structure de l’administration centrale rattachée directement au ministre. Il est chargé de la gestion des moyens humains, financiers, informatiques et logistiques du cabinet du ministre et des équipes qui travaillent à son service. Il appuie et assure le fonctionnement du cabinet dans toutes ses dimensions.

Il est composé de près de 90 agents, répartis au sein de 4 secteurs placés sous la responsabilité de cadres : modernisation et systèmes d’information, missions d’appui, correspondance et publications et moyens de fonctionnement.

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Sous la responsabilité du Chef de mission Systèmes d’information :

-       Assurer l’assistance informatique des agents du Cabinet, Bureau du Cabinet et de la HFDS

-       Assurer le déploiement et le suivi du matériel informatique et de téléphonie mobile

Contribuer à l’amélioration continue du service

Sous la responsabilité du Chef de mission Systèmes d’information, le titulaire du poste devra :

-    Gérer l’infrastructure et les serveurs physiques et virtuels :
o    Installer et administrer des serveurs physiques et virtuels HyperV
o    Administrer et planifier l’ensemble des sauvegardes via BackupExec
o    Contribuer au paramétrage et gestion du réseau LAN et VLAN
o    Assistance à l’installation
o    Gestion des mises à jour
o    Gestion des incidents
o    Installation et supervision des switches en collaboration avec le SNUM
-    Gérer les comptes utilisateurs et parc informatique :
o    Installer et configurer les matériels informatiques
o    Gérer les comptes et habilitations des utilisateurs
o    Installer, paramétrer et mettre à jour les applications métiers
o    Suivre le parc informatique (inventaire, maintenance, déplacement des postes)
o    Assurer l’assistance aux utilisateurs (gestion des appels, diagnostic de panne, résolution d’incident, expertise…)
-    Participer activement à l’amélioration continue du service
o    Participer aux projets informatiques
o    Participer à l’amélioration continue du catalogue des services proposés

L’équipe est intégrée au Secteur Modernisation et Systèmes d’information. Elle se compose de 5 techniciens, ce qui implique des plages horaires étendues en rotation et nécessite donc une adaptation et une disponibilité particulières. Dans ce même sens, des astreintes régulières ont été mises en place pour l’ensemble de l’équipe de la mission.

 Une grande réactivité est nécessaire pour faire face aux urgences fréquentes de l’ensemble des membres du cabinet et des personnels administratifs du Bureau du cabinet.

 Dans le cadre de l’installation de matériel informatique, des déplacements fréquents sont à prévoir sur le site ainsi que le transport des matériels concernés.

Champ relationnel :

Mission Système d’information, Bureau du cabinet, Cabinet, Service du Haut Fonctionnaire de Défense et Sécurité, Service du Numérique du MAA.

Maîtrise de la gestion et de l’administration avancée du poste de travail

Connaissances Système Windows, AD et Exchange

Méthode qualité, documentation et processus

Connaissances en virtualisation des serveurs

Connaissances de l’outil de sauvegarde BackupExec

Connaissances réseau, Switch appréciable

Gestion de parc avec Clarilog

Anglais niveau minimum B2 requis

Savoir expliquer et faire preuve de pédagogie

Savoir s’exprimer à l’oral : être clair et pertinent

Prioriser et être réactif face aux urgences « VIP »

Savoir analyser des situations

Savoir diagnostiquer un problème et élaborer un plan d’action

Manipuler du matériel et utiliser un système, un outil

Rendre compte

Avoir un grand sens des relations humaines

Faire preuve de réactivité, de capacité d’adaptation, de polyvalence et d’une grande écoute

Savoir prendre des initiatives

Faire preuve d’un excellent relationnel, d’un grand sens du travail en équipe

Se montrer disponible

Faire preuve d’autonomie

Etre rigoureux

Discrétion et confidentialité absolue