Le Centre Hospitalier de Laval est établissement support du Groupement Hospitalier de la Mayenne et du Haut Anjou constitué de sept établissements. Trois établissements MCO et quatre hôpitaux de proximité. La Direction des Services Numériques (DSN) recrute un technicien de support informatique dont le poste est positionné géographiquement au CH du Haut Anjou à Château-Gontier.

Sous l’autorité du Directeur des Services Numériques du GHT 53, la DSN est composée de 4 domaines : domaine Projets, organisation et urbanisation, le domaine Dossier Patient Informatisé, le domaine Infrastructures SI et le domaine applicatif.

MISSIONS PRINCIPALES

Exploitation

• Gestion du parc informatique, périphérique, et réseau de télécommunication : Installation, déploiement, maintenance, formation
• Administration des applications bureautiques
• Participation à la maintenance corrective, évolutive et/ou préventive des applications, du matériel et des équipements
• Suivi des plans de secours et de sauvegarde (Procédures dégradées, PCA…)
• Participation à la supervision des équipements et applications (Check-lists, contrôle des taches programmées, identification des anomalies…)
• Diagnostic et qualification des dysfonctionnements remontés par les utilisateurs
• Suivi et coordination des interventions des prestataires, éditeurs…

Documentation

• Rédaction et diffusion de la documentation technique et/ou utilisateur
• Mise en exploitation des applications avec livraison des documents requis (dossier d’exploitation)

Support 

• Participation au support utilisateurs selon l’organisation du GHT : Enregistrement et suivi des demandes d'assistance des utilisateurs relatives aux matériels et applications
• Identification, diagnostic, qualification et résolution des demandes d'assistance des utilisateurs relatives aux matériels (postes clients, imprimantes, scanners…) et des applications
   

MISSIONS SPÉCIFIQUES

 Interventions sur les autres établissements du Groupement Hospitalier

Poste très polyvalent
Participation à des projets d’envergure au niveau du GHT

PROFIL RECHERCHE

• Diplôme en informatique (Bac pro, BTS, Licence)
• Une expérience dans des fonctions similaires serait un plus
• La connaissance du fonctionnement des établissements de santé serait un plus
• Permis B obligatoire

COMPÉTENCES REQUISES :

• Maitrise des environnements serveur Windows, Linux et clients dans un environnement d’entreprise
• Bonnes connaissances en gestion des postes de travail et périphériques : déploiement, configuration, installation d’applications, mises à jour …
• Connaissance des Protocoles et normes télécoms, réseaux (LAN, VLAN, WLAN), routage
• Connaissance des normes et procédures de sécurité informatiques