Votre hiérarchie : Le chef d’établissement

Vos interlocuteurs métiers : Chef d’établissement, officiers détention, personnels de l’établissement

Le correspondant local du système d’information (CLSI) exerce ses fonctions sous l’autorité du chef d’établissement.

Il est en charge du bon fonctionnement des outils, des applications informatiques et téléphoniques.

Il aide les utilisateurs à s’approprier les outils informatiques et à résoudre les incidents qui peuvent survenir.

Il adapte ses pratiques professionnelles à l'évolution du référentiel qualité des pratiques professionnelles pénitentiaires (mission M3P).

- Enregistrer et prendre en charge les incidents en lien avec l’informatique et la téléphonie

- Analyser et qualifier les incidents

- Réaliser des dépannages simples de premier niveau

- Orienter vers l’expertise technique ou fonctionnelle de niveau supérieur si nécessaire

- Suivre le traitement et informer les utilisateurs

- Procéder éventuellement aux mises à jour sur les applications métiers

- Installer des logiciels libres notamment OPENOFFICE (logiciels équivalents d'excel et de wordperfect).

- Apporter un support et une assistance aux utilisateurs

- Installer, désinstaller les boîtes aux lettres électroniques

- Tenir à jour l’inventaire des matériels informatiques des personnes détenues         

- Contrôler le parc informatique des personnes détenues (fouilles, achats, …)

- Faire remonter au Département des Systèmes d’Information (DSI) de la DISP toutes difficultés techniques

-Gérer le système de téléphonie des personnes détenues

- Prendre en charge la personne détenue arrivant : Prendre la photo d’identité, Remettre l’imprimé type à compléter des correspondants téléphoniques, Ouvrir les droits dans le système de téléphonie

- Mettre en place les habilitations permettant de procéder aux écoutes téléphoniques

- Veiller à la bonne application des règles de sécurité dans l’établissement

- Programmer et réaliser les fouilles informatiques

- Mettre en œuvre les dispositions relatives à la circulaire sur l’utilisation de l’informatique par les personnes détenues.

- Participer au rapport interservices

Groupe RIFSEEP : 3

Connaissances :
Connaissance des règles sur la gestion des droits et licences
Connaissance de l’environnement et l’organisation pénitentiaire
Connaissance des différentes applications métier et logiciels utilisés
 
Savoir-être :
Discrétion et devoir de réserve
Sens de l’initiative, sens des relations humaines
Disponibilité

Savoir-faire :
Capacité d’analyse, de sens pédagogique, rigueur
Capacité à collaborer avec les différents partenaires professionnels
Savoir rendre compte

Organisation de travail : du lundi au vendredi

Restauration : néant

Accessibilité en transport / Parking : véhicule personnel et parking, pas de transport en commun

Groupe RIFSEEP : 3