Missions et organisation du service :

Placé sous l’autorité de la secrétaire générale, le département des systèmes d’information élabore à partir des orientations définies par l’administration centrale, le plan d’action interrégional des systèmes d’information.

Il associe les autres départements à la conception et à la réactualisation du plan d’action interrégional, ainsi qu’au suivi et à l’évaluation de son exécution.

En association avec les chefs d’établissement et les Directeurs des services pénitentiaires d’insertion et de probation, il évalue les besoins régionaux en matière de système d’information, assure la programmation, le financement des acquisitions nouvelles et des renouvellements et en supervise le déploiement.

Il coordonne les actions des correspondants locaux du système d’information situés dans les établissements pénitentiaires et les SPIP.

Enfin, il assure le conseil et l’assistance fonctionnelle à l’utilisation des applications informatiques nationales.

Le département des systèmes d’information comprend trois unités et une cellule transversale :

- l'unité technique

Mission Générale :

L’agent exerce ses fonctions au sein du Département des Systèmes d’Information au siège de la Direction Interrégionale. Placé directement sous l’autorité du Chef de l’Unité Technique (UT), l’agent contribue à la cohérence technique globale de l'architecture du système d’information et dans le respect de la réglementation édictée par la politique ministérielle en matière de SSI et du CCTG VDI. Il développe par son analyse des propositions en matière d’organisation et d’évolution du SI.

Sur son domaine, il assure le lien avec le Département Informatique et des Télécommunications (DIT).

Il assure la promotion des bonnes pratiques en matière d'administration des équipements électroniques.

Il œuvre afin d’assurer la continuité de service et participe activement à l’élaboration d’une base de connaissances en collaboration avec l’équipe support.

En coordination avec l’Unité Assistance Support (UAS), il répond à une mission de soutien technique auprès des utilisateurs.

Il veille à l’exécution conforme des opérations dans le cadre budgétaire imparti et sous le contrôle du chef d’unité et du chef de département.

L’agent doit être habilité ou « habilitable » au niveau Confidentiel Défense (CD).

Ses principales missions :

* Assister les structures (MF et/ou MO) à la définition des besoins en matière de composants d’infrastructures informatiques (courant faible, réseau, serveurs, équipements en postes de travail et logiciels) et téléphonie (autocom, réseau, type de ligne), et élaborer les cahiers des charges

* En lien avec le DIT Sud-Est, coordonner les opérations d’installation, intégration, renouvellement des composants d’infrastructure informatique et poste de travail

* Assurer l'assistance utilisateurs (support de niveau 2) en lien avec l’UAS

* Effectuer la veille technique (diffusion des évolutions et des correctifs)

* Assurer le suivi et le recensement des parcs de téléphonie fixe et visioconférence 

* Rendre compte au chef de l’UT des évolutions des SI et des difficultés rencontrées

* Capitaliser le savoir et les compétences dans la base de connaissances du département

CONNAISSANCES :

- Les règles de sécurité d'un SI
- Le droit des TIC
- Le schéma directeur informatique ministériel
- Les différentes applications métier et logiciels utilisés par l’AP
- Les procédures dégradées en établissement pénitentiaire et SPIP (spécificité support)
- Les procédures d’exploitation (spécificité technique)
- Les réseaux informatiques (spécificité technique)
- Les processus métier (spécificité fonctionnelle)
- Méthodologie projet
- Les principes d’architecture informatique et réseau
- Les systèmes d’exploitation Windows

SAVOIR FAIRE :

 - Appréciation de l'impact des incidents sur l'obligation de continuité d'activité
 - Rédiger des notes, documents et cahier des charges.
- Utiliser les applications informatiques et les logiciels
- Intervention en réunion
- Mettre en œuvre une méthodologie d’analyse et d’évaluation des besoins
- Concevoir et rédiger des procédures

SAVOIR ETRE :

- Capacité d’analyse
- Etre à l’écoute
- Sens pédagogique Capacité à collaborer avec les différents partenaires
- Rigueur
- Capacité à anticiper
- Capacité à s'organiser et à prioriser

Groupe RIFSEEP : 3