La Direction du numérique recrute : rejoignez-la !

Le ministère de la Justice s’est engagé dans une dynamique de transformation numérique ambitieuse au profit d’une justice plus lisible, plus accessible et plus efficace. L’ambition est de faire du ministère de la Justice un acteur majeur dans le développement de l’administration numérique.

 La Direction du numérique définit ainsi, au regard des orientations interministérielles et en lien avec les directions et services, la stratégie de développement du numérique du ministère.

Acteur central de la transformation numérique de la justice, le département infrastructures et services de socles produit, exploite et intègre les outils numériques répondant à l’objectif d’une justice plus lisible, plus accessible et plus efficace.

Le bureau CSN, dans lequel se trouve le poste, pilote les activités de support aux agents et aux justiciables et assure la communication institutionnelle du SNUM dans le cadre d’incidents majeurs. Il est également en charge de l’administration fonctionnelle des services offerts aux autres départements techniques du SNUM et aux directions métiers.

Sous l’autorité du chef de pôle support aux utilisateurs et aux justiciables (SUJ), vous aurez pour mission de suivantes :

·      Participer à la définition et au suivi de l’évolution du support aux agents du ministère, partenaires et justiciables

·      Participer à la définition des besoins en termes de supervision des services métier

·      Rendre compte en alimentant les tableaux de bord du support fonctionnel, en analysant et commentant les résultats du pôle les difficultés rencontrées et les solutions envisageables

·      Apporter aux prestataires du pôle votre soutien méthodologique et vos connaissances fonctionnelles

·      Participer à la relation avec le métier :

o    En assistant aux réunions de définition du support et d’amélioration continue

o    En fournissant au SNUM et aux directions métiers l’ensemble des indicateurs relatifs à l’activité du support tout en vérifiant leur pertinence

Poste soumis à une enquête administrative de sécurité

Intéressé(e) par le monde judiciaire et par le fonctionnement de la justice en France, vous êtes diplômé(e) d'une école d'ingénieur ou équivalent universitaire. Vous justifiez également 3 ans d’expérience dans un poste similaire.

Compétences requises

• Connaissance du fonctionnement d'un centre de support national
• Elaboration et développement des outils de pilotage et de suivi (Tableaux de bords, etc...)
• Savoir accompagner une équipe
  Autonomie
• Capacités rédactionnelles, d'écoute, de conduite de réunion, d'animation de groupe, et de négociation)
• Capacités relationelles
• Capacités à rendre compte

Avantages

• Restauration d’entreprise à tarif dégressif
• Télétravail jusqu’à 3 jours par semaine
• Accessibilité en transport (RER E Rosa Parks, T3b, M12 Front populaire, M7 Corentin Cariou puis navette fluviale)
• Parking privatif (vélo, voiture, scooter…)
• Remboursement des frais des transports en communs à hauteur de 50% (selon plafonds fixé)
• Association sportive et culturelle
• Partenariat avec une crèche d’entreprise en Ile-de-France (Babilou)
• Des opportunités d’évolutions (mobilité interne, ascendante)
• Des opportunités de formation allant jusqu’à 3 formations par an