Missions Générales :
Assurer l’accueil, l’orientation et la gestion administrative du patient et de son entourage.
Assurer la permanence et l’orientation des appels téléphoniques ainsi que la prise des messages.
Assurer l’accueil physique du patient, de sa famille et de son entourage lors de son arrivée dans le service, les aider dans les démarches administratives.
Effectuer le dépôt de valeurs si nécessaire.
Participer à la gestion des lits avec les différents supports (informatique, cahier de mouvement).
Organiser et coordonner l’hospitalisation des patients (dossier, planification des examens, des rendez-vous, des consultations).
Organiser les sorties des patients (documents administratifs, bons de transport, ordonnances, rendez-vous, convocations) avec les différents partenaires.
Assurer l’archivage des dossiers et des examens.
Participer à la réception et à la distribution du courrier.
Participer à la formation professionnelle et à l’évaluation des stagiaires IDE, AS et autres.
Accueillir et encadrer les nouveaux professionnels au sein du service.
Participer au staff médical.
Participer et assurer le suivi des maintenances techniques et transmettre l’information au cadre du service.

Missions Ponctuelles :
Possibilité de remplacement de la secrétaire hospitalière de consultation/HDJ en cas de besoin.
Réaliser les courses pour le bon fonctionnement du service et la réalisation des soins (acheminement des prélèvements, pharmacie, …).
Participer aux réunions de service ou de pôle et aux travaux de groupe.

Détails :
Possibilité d’être affecté dans les autres services du pôle ACS ou de l’hôpital.

Savoir-faire requis
Capacité à créer une relation de confiance avec le patient et son entourage.
Capacité à créer du lien avec les différents prestataires extérieurs et les services de l’hôpital.
Être capable de gérer plusieurs tâches en même temps.

• Connaissances du milieu hospitalier
• BEP carrières sanitaires et sociales
• DPAS-CAFAS si profil AS

EXPERIENCE CONSEILLEE
• Stage ou expérience en milieu hospitalier.

QUALITES REQUISES
• Sens du travail en équipe et de l'organisation, adaptabilité, polyvalence, respect d'autrui, esprit d'initiative, discrétion, ponctualité, présence au travail, disponibilité, sens de la relation et de l'écoute, rigueur dans l'exécution de ses missions, curiosité intellectuelle, maitrise de soi

• Maitriser l'outil informatique