-       Assurer la gestion d’une demande d’HAD de la demande à l’admission ou non du patient
-       Assurer un accueil téléphonique de qualité : réceptionner, enregistrer, transmettre et orienter les appels téléphoniques
-       Répondre aux demandes d’admission des services prescripteurs : hôpital prescripteur, médecin de ville, ESMS...
-       Elaborer le dossier de pré-admission du patient et assurer le suivi
-       Vérifier l’identité du patient et l’ouverture des droits à la sécurité sociale
-       Finaliser l’admission administrative
-       Assurer une transmission rapide et efficace des informations auprès des différents partenaires (Médecins de coordination, IDE et cadre de coordination, IDELIA CAM, unités de soins…)
-       Gérer et orienter les appels téléphoniques
-       Gérer et orienter les fax et les mails
-       Classer et archiver les documents administratifs dans le dossier de soins informatisés
-       Contribuer à la promotion de l’HAD de l’AP-HP
-     Assurer les mouvements du week-end et les jours fériés
-    Travailler en étroite collaboration avec le secteur parcours de la cellule pour la gestion des demandes d’admission ainsi qu’avec les coordinations
-   Alerter sur les dossiers complexes
-  Participer aux projets institutionnels et de service
-  Collaborer à l’accueil et présentation des missions journalières de la plateforme d’admissions aux nouveaux personnels HAD
- Assurer une continuité du service de 8h30 à 17h30, 7 jours sur 7

SAVOIR FAIRE REQUIS
• Aptitude à la communication téléphonique
• Aptitude aux outils numériques
• Esprit de synthèse et de discernement
• Sens de l’organisation
• Réactivité
• Esprit d’équipe
• Respect de la confidentialité et du secret professionnel

Qualifications professionnelles
• Qualification en secrétariat médical
• Connaissances bureautiques indispensables WORD / EXCEL / OUTLOOK
Préférable :
• Connaissance de l’HAD et des logiciels HAD : DOMILINK
• Connaissance de l’AP-HP et des logiciels AP-HP appréciée : ORBIS, SAP