Le/la secrétaire chargé(e) d'accueil est le/la premier(ère) interlocuteur(trice) des personnes s'adressant à l'Espace des Solidarités Départementales (ESD). Son rôle est donc essentiel : gestion des temps d'attente, sérénité dans la relation aux usagers, pertinence de la réponse apportée ou de l'orientation indiquée, qualité des indications données aux intervenants sociaux.
Il/elle assure également des fonctions d'assistance aux membres de l'équipe pluridisciplinaire.

* Accueillir physiquement et/ou téléphoniquement : écoute, première évaluation, information et/ou orientation du public. Ce travail peut, le cas échéant, être mené en lien avec un intervenant social.
* Mettre en ½uvre des réponses de premier niveau : information quant aux rendez-vous avec les intervenants sociaux et aux documents nécessaires, aide au renseignement de documents administratifs, instruction de demandes dans le domaine de l'accès aux droits, etc.
* Exercer les fonctions de régisseur (gestion des Chèques d'Accompagnement Personnalisé, des actions collectives ou éducatives mises en ½uvre par les travailleurs sociaux).
* Avoir chaque jour une vision de l'activité de l'ESD : réunions, permanences, consultations de nourrissons, gestion des rendez-vous et des plannings, etc.
* Préparer, gérer et suivre les diverses procédures administratives relatives à l'activité des pôles thématiques de l'ESD (Enfance-Famille, Insertion Accès aux Droits, Prévention-Médiation-Sécurité).
* Préparer, gérer et suivre les diverses procédures administratives (protection de l'enfance, Fonds de solidarité départemental et d'initiatives sociales (FSDIS), Revenu de solidarité active (RSA), mesures d'accompagnement, etc.).
* Mettre en forme et éditer des courriers, comptes rendus, documents divers et tableaux de bord.
* Gérer le courrier : réception, enregistrement, diffusion, envoi.
* Organiser le classement, l'archivage, la documentation.
* Prendre part à la mise en ½uvre des orientations du projet de Direction (évolution des pratiques professionnelles, observation sociale, Projets sociaux de territoire, etc.).

Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif

COMPÉTENCES REQUISES
* Aisance relationnelle et sens de l'écoute.
* Techniques de communication, capacité à gérer des situations de stress.
* Connaissance du fonctionnement et des activités des services de la collectivité, ainsi que des compétences des organismes administratifs tiers.
* Connaissance des dispositifs sociaux : Revenu de Solidarité Active, protection de l'Enfance, dispositif pour les personnes âgées et handicapées.
* Bonne capacité rédactionnelle (courrier, note, rapport, etc.).
* Bonne maîtrise des outils informatiques et de comptabilité.
* Sens de l'initiative, forte capacité de travail et esprit de solidarité.
* Sens de l'organisation, du travail en équipe, rigueur, autonomie et grande discrétion.

CONDITIONS PARTICULIÈRES D'EXERCICE
* Contraintes horaire liées à l'accueil et aux visites médicales.

NOS AVANTAGES
* Rémunération statutaire ou selon profil pour les contractuels(elles), avec primes (RIFSEEP) et autres composantes règlementaires de rémunération ;
* Temps de travail de 17h30/semaine, 6 jours de RTT (sous réserve de continuité de service) ;
* 12,5 jours de Congés Payés - Compte Epargne Temps ;
* Prise en charge de 75% des abonnements aux réseaux de transports publics ;
* Prestations sociales du Comité Social Départemental (dont CNAS) ;
* Participation employeur à la prévoyance ;
* Offre de formations innovantes / Accompagnement préparation aux concours.

Consultez le détail complet de l'offre sur la page http://www.emploi-territorial.fr/details_offre/o090250630000574-secrEtaire-chargE-e-accueil-temps-non-complet-50?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".

Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.