L’université de Bordeaux est une grande université dynamique, responsable, attentive au bien-être de ses personnels. La rejoindre, c’est travailler dans un cadre privilégié au sein d’une communauté professionnelle particulièrement diverse et ouverte, en bénéficiant de dispositifs d’accueil et d’inclusion, de formation et de mobilité interne. C’est participer à une aventure académique, scientifique et humaine. C’est s’engager à relever les défis du XXIe siècle.

Le responsable contrôle qualité exerce sa mission dans une direction des services aux occupants pourvue de moyens humains et financiers conséquents (260 agents, budget de 3.5 millions d'euros environ ) et dont 180 ETP travaillent dans les services généraux de proximité.

Il exerce ses missions dans le cadre de la partie externalisée du nettoyage, sur l'ensemble de l'Université, un périmètre de 6 campus et des sites divers sur la métropole bordelaise, et sur des sites hors départements. Le marché de nettoyage des locaux concerne à ce jour environ 300.000 M2 de surfaces confiées à des entreprises extérieures pour une dépense sur 4 ans de 12 millions d'euros.

Dans l'attente que l'équipe de contrôleurs puisse être abondée, il peut être appelé à assurer des contrôles inopinés et contradictoires sur des sites en dehors des sites généraux de proximité ( 30 000m²)

Activités essentielles :

• Vous déterminez les priorités et faites intervenir les professionnels compétents
• Vous gérez une enveloppe budgétaire liée à ses activités
• Vous participez à la rédaction des dossiers techniques (procédures, appels d'offres...)
• Vous formez et accompagnez l’ensemble des acteurs concernés à la mise en place des démarches, des outils et des méthodes de contrôle de la prestation externalisée de nettoyage. En concevoir de nouvelles le cas échéant.
• Vous managez l’équipe placée sous sa responsabilité ( 1 agent actuellement)
• Vous managez en transversal l'équipe de contrôle des prestations externalisées de nettoyage (contrôleurs internes et prestataires), en lien avec leur hiérarchie.
• Vous diffusez et valorisez les résultats de la prestation externalisée de nettoyage (présentations orales,rapports, bilans d’action,  indicateurs, tableaux de bord en vue des réunion bilan …)
• Vous animez des groupes de travail pour harmoniser les pratiques de contrôle de la qualité
• Dans le cadre du budget de la DSO ( 1034 M1) , en lien avec la hiérarchie, vous planifiez les besoins et les investissements à prévoir, par ordre de priorité et instruisez les approvisionnements.
• Vous assurez une veille technologique et réglementaire dans le domaine du nettoyage ( matériel innovant, matériel de contrôle de la prestation)
• Vous vérifiez la cohérence des contrôles qualité
• En cas de besoin, en lien avec les cheffes et chefs de service, vous accompagnez les équipes de contrôle qualité sur le terrain
• Vous maitrisez les logiciels de contrôle de prestations  externalisées
• Vous contribuez à l’amélioration des modalités de contrôle qualité et de l’outil de contrôle ( accès au front office de SMS manager)
• Vous préparez et réalisez des audits qualité internes sur le seul secteur externalisé du nettoyage
• Vous instruisez les pénalités en cas de dysfonctionnements, en lien avec sa hiérarchie
• Vous proposez à votre hiérarchie des améliorations de service, des projets d'évolution technique ou organisationnelle des activités dans le domaine du nettoyage, notamment
• Vous apportez votre expertise technique lors des réunions de bilan avec les prestataires, réunions que vous pouvez être amené à animer. Vous apportez également votre expertise lors des réunions de direction DSO consacrées au nettoyage.

Le responsable contrôle qualité sera en appui des missions des chefs de service de proximité et des gestionnaires de sites.

Ce poste induit donc des déplacements intra CUB fréquents (et sporadiquement vers d'autres départements).

De même une connaissance technique très pointue des activités nettoyage des locaux et une expérience dans ce domaine est indispensable.

Titulaire à minima du baccalauréat, vous disposez de bonnes connaissances dans la méthodologie de la logistique, des normes qualité (ISO 9001, ISO 14001, etc), des règles d'hygiène et de sécurité.

Vous appréciez le management d'équipe et votre aisance relationnelle vous permettent de travailler efficacement et d’avoir une communication fluide et claire.

Fiable et rigoureux.se, vous êtes capable de gérer la confidentialité des informations et des données et de rédiger des documents simples d'information et de communication.

Vous avez à cœur de proposer des améliorations pour faciliter le fonctionnement du service dans une dynamique d’amélioration continue.

Vous vous reconnaissez ? Postulez !

CDD à pourvoir le plus tôt possible jusqu'au 31/03/2024

Fourchette de rémunération brute selon expérience : de 1897 € à 2362 €

Avantages liés au poste :

50 jours de congés annuels dès la première année

Prise en charge de l'abonnement de transport en commun à hauteur de 75 %

Télétravail possible selon nécessités et organisation du service

Des offres loisirs, sport et culture pour tous les personnels 

Forfait "mobilités durables" sur trajet domicile – travail

Parcours d’accueil et formations

Processus de recrutement : après la période de publication de l’annonce, nous prendrons contact avec les candidats retenus pour un entretien organisé avec le(s) manager(s) et le chargé de recrutement.

Conseil : votre lettre de motivation est lue et nous apporte des éléments complémentaires à votre CV !