Le Centre national d’art et de culture Georges Pompidou est un établissement public administratif placé sous la tutelle du ministre de la Culture. Il réunit, en un lieu unique, un musée possédant l’une des deux premières collections d’art moderne et contemporain au monde avec plus de 120 000 œuvres, une bibliothèque de recherche sur l’art des XXe et XXIe siècles (Bibliothèque Kandinsky), des salles de cinéma et de spectacles ainsi que des espaces d’activités éducatives.

La direction de la communication et du numérique propose et met en œuvre la stratégie de communication et la politique d’image de l’établissement. Au sein de cette direction, le service du numérique développe la stratégie digitale et coordonne l’ensemble des projets numériques.

Sous la responsabilité du directeur adjoint au numérique, il a en charge la stratégie et le pilotage des réseaux sociaux et des communautés. Il construit la stratégie globale social media du Centre Pompidou ainsi que sa déclinaison pour chaque réseau (objectifs chiffrés, positionnement stratégique, tonalité, stratégie de publication) et pense les dispositifs adaptés à chaque opération de programmation du Centre Pompidou dans ce cadre (contenus, planning, éléments de langage). Il assure une veille continue et pilote l’e-reputation de l’institution Il s’appuie sur les community managers pour déployer le plan d’action, garantir la cohérence des messages et la qualité des contenus, piloter la performance de reach et d’engagement global.

Dans le cadre de sa mission, il est notamment chargé de :

La politique d’animation des réseaux sociaux du Centre Pompidou 

·     élaborer et proposer la stratégie communication, marketing et éditoriale des réseaux sociaux : Facebook, Tik-Tok, Instagram, Pinterest, Deezer, Soundcloud, etc.

·     piloter les community manager dans l’application de la stratégie et coordonner l’écosystème des comptes du Centre Pompidou (les comptes institutionnels, CPP ainsi que les pages annexes Paroles, Cinéma, Spectacles Vivants, Studio 13/16, etc.)

·     lancer de nouvelles pages ou de nouveaux comptes sociaux en adéquation avec la stratégie numérique

·     développer des contenus médias pour animer les réseaux sociaux .

·     gérer les campagnes de sponsorisation sur les réseaux sociaux (Facebook, Twitter,  Instagram, etc.) avec les directions et le ou les prestataires

·     nouer des partenariats stratégiques avec les plateformes réseaux sociaux et des partenaires extérieurs

·     déployer les plans d’action dédiés à la gestion de crise

·     mettre en place un reporting continu pour construire l’analyse et le plan de recommandations 

·     représenter un point d’entrée, de conseil et de coordination pour les partenaires internes et externes liés à la programmation 

Le développement des communautés réseaux sociaux et e-réputation

·     piloter l’e-réputation en fonction de ses différentes cibles

·     assurer une veille sur les influenceurs dans les médias numériques.

·     prospecter et sélectionner les influenceurs sur différentes plateformes de réseaux sociaux (médias en ligne, blogs, Instagram, YouTube…)

·     mettre en place un stratégie d’influence en coordination avec le service des relations extérieures pour les opérations spécifiques qu’il aura identifiées

CONDITIONS DE TRAVAIL ET CONTRAINTES SPECIFIQUES

Poste à temps plein, horaires administratifs et réalisation de live le soir et le week-end.

Astreintes ponctuelles en cas de risque de gestion de crise.

Travail sur écran

MOYENS MIS A DISPOSITION

·     téléphone portable de service

savoir

·     maitrise des plateformes réseaux sociaux, de leurs fonctionnalités et de leur stratégie

·     maitrise des mécaniques de viralité, et des stratégies de gestion de crise

·     expertise de l’ensemble des données marketing social media, de leur analyse

·     connaissance du fonctionnement du Centre Pompidou et de ses activités

·     connaissance de l’art moderne et contemporain

·     connaissance des réseaux d'institutions muséales

savoir-faire

·     Encadrer une équipe dédiée

·     construire des documents de stratégie et piloter de manière fluide les plans d’actions associés

·     accompagner et associer les différents agents impliqués pour leur transmettre les enjeux et les bonnes pratiques des réseaux sociaux

·     concevoir et/ou rédiger un document administratif ou une appel d’offre

·     maîtriser les outils bureautiques standards (suite MS Office) et avoir une compréhension des technologies Web

·     maîtriser les logiciels spécifiques : Adobe Photoshop, Adobe Illustrator, Google Analytics

·     maîtriser l’environnement des réseaux sociaux et de leurs interfaces de gestion (Twitter, TweetDeck, Facebook, Hootsuite, etc.)

·     maîtriser la rédaction en français, bonne orthographe, syntaxe et grammaire

·     maîtriser l’anglais (publications quotidiennes en anglais)

·     planifier l’activité, maîtriser les délais et coordonner le travail de différents interlocuteurs internes et externes

·     suivre les évolutions technologiques et adapter les outils et les méthodes

·     élaborer un cahier des charges et rédiger des documents techniques

·     adapter son comportement et son mode de communication aux différents types d’interlocuteurs ou de situations de travail rencontrées

·     savoir travailler en équipe, avec rigueur et méthode, dans les délais imposés

·     faire preuve, dans l’exercice de ses fonctions, d’écoute et d’une grande aisance relationnelle

POSITIONNEMENT HIERARCHIQUE

N+1             Directeur adjoint au numérique

N                 Responsable des réseaux sociaux

RELATIONS FONCTIONNELLES COURANTES

Les responsables de programmation et de collections dans différents services du Centre Pompidou.