Groupe RIFSEEP : 2

Vos activités principales

- accueillir et orienter les appelants vers les services demandés : exploiter le standard téléphonique de la préfecture, des deux sous-préfectures et des directions départementales interministérielles.
- Assurer la réponse téléphonique au standard de la préfecture d’Évry et pour le standard de Melun de 20h00 à 08h00 et les week-end une semaine sur deux.
- Mises à jour des annuaires téléphoniques et informations diverses nécessaires au bon fonctionnement du service et notamment l’outil « MUST ».
- Réception du trafic « fax » en dehors des heures d’ouverture des bureaux.
- Gestion des messages « RESCOM » (messagerie de commandement du Ministère de l’Intérieur).
- Participation à des missions de renseignements à l’usager.
- S’informer de l’actualité départementale et régionale (revue de presse, médias locaux, ...)

Votre environnement professionnel

Activités du service
Le secrétariat général commun est une structure interministérielle chargée des services support (ressources humaines, du numérique, budget, accueil, logistique, immobilier…) des DDI , de la préfecture et des sous préfectures ( Etampes et Palaiseau) .

Le SIDNUM au sein du SGC est chargé d’assurer la cohérence et l’harmonisation des systèmes d’information au niveau départemental pour la préfecture, les sous-préfectures et les DDI. Animer la transformation numérique des missions et des processus de l’administration. Promouvoir l’offre de service. Assurer le maintien en condition opérationnelle des liaisons gouvernementales, l’installation, la maintenance des équipements informatiques et télécoms pour un bon fonctionnement des systèmes d’information sur un périmètre interministériel. Assistance aux utilisateurs. Standard téléphonique.
Composition et effectifs du service
Le Service du Numérique comprend 25 agents, il est composé :
- du(de la) Chef(fe) du Service et d’un secrétariat et affaires générales (2 personnes)
- d’un(e) responsable des usages du numérique 1 personne;
- d’un administrateur système (1 personne)
- d’un bureau informatique (10 personnes) ;
- d’un bureau réseau-télécom (4 personnes) ;
- du standard téléphonique (9 personnes).
Liaisons hiérarchiques
Le(a) titulaire du poste est sous l’autorité hiérarchique du (de la) responsable du standard téléphonique.Le standard est un bureau du Service du Numérique lui même rattaché au Secrétariat Général Commun
Liaisons fonctionnelles
Tous services de l'administration pour départements 91 et 77 et usagers.

Qui contacter :
La Cheffe du Service Départemental du NUMérique : Solange CLAIN  01 69 91 90 70
Le Directeur du SGCD : Hugues LACOURT 01 69 91 94 40
La Directrice Adjointe du SGCD  : Aurélie DECHARNE 01 69 91 94 30

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions
 
Disponibilité, réactivité
Le poste est soumis au règlement intérieur de la préfecture
Durée annuelle de 1533 heures dans les conditions suivantes :
Horaires en brigades (8h-14h ou 14h-20h ou 20h-8h) ou mixte (9h-16h) offrant une grande souplesse de planning
Travail en brigade un week-end sur quatre et fériés.
Astreinte environ 1 par trimestre (besoin d'un véhicule et du permis de conduire pour retour en 30 mn à la préfecture)
Travail de nuit, de 20h00 à 08h00, en moyenne 3 nuits par mois avec repos compensateur.
Poste impacté par la démarche Qual-e-pref

Durée attendue sur le poste : 3 ans

Vos perspectives :
Évolution au sein du standard ou dans d’autres services. La multiplicité des contacts, favorise des passerelles vers d'autres fonctions administratives.

Connaissances techniques
Connaître l'environnement professionnel : / niveau pratique - à acquérir
Avoir des compétences en informatique - bureautique / niveau pratique - requis
Connaître l'environnement professionnel : maîtrise de l’utilisation du standard téléphonique / niveau maîtrise - requis

Savoir-faire
Savoir travailler en équipe / niveau initié - requis
Méthodique et ordonné / niveau initié - requis
Savoir s'organiser / niveau initié - requis

Savoir-être
Avoir le sens des relations humaines / niveau maîtrise - requis
Savoir s'adapter / niveau pratique - requis

Liste des pièces requises pour déposer une candidature :
Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à ces adresses :
Personnels du ministère de l'Intérieur
http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/Mobilite-2023/Formulaire_mobilite_2023.pdf
Personnels externes
https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2023-03/Formulaire-de-mobilite-fevrier-2023.pdf


Dans le cadre d'une expérimentation, la préfecture de l'Essonne propose une plateforme d'impatriation (offre de services d'accompagnement à l'installation : logement, scolarisation, insertion du conjoint) pour les collaborateurs du périmètre de l'administration territoriale de l’État arrivant dans le département : pref-impatriation@essonne.gouv.fr ou https://www.essonne-developpement.com/wp-content/uploads/2022/01/extrait-installer-en-Essonne.pdf

Localisation du poste : Préfecture de l'Essonne
Boulevard de France
91000 Evry-Courcouronnes