La région académique Occitanie est la deuxième plus vaste de France métropolitaine. Elle occupe une superficie de 72 724 km² sur 13 départements, administre plus de 5 500 écoles et établissements, accueille plus d’un million d’élèves et d’étudiants. Elle réunit les académies de Montpellier et de Toulouse.
Prévue par le décret n°2019-1200 du 20 novembre 2019 relatif à l’organisation des services déconcentrés des ministères de l'éducation nationale, de la jeunesse et des sports, et de l'enseignement supérieur, de la recherche et de l'innovation, la dynamique de modernisation et d’homogénéisation de l’action publique de l’État à l’échelle régionale résulte d’une volonté forte du pouvoir exécutif de structurer un ensemble régional cohérent.
Entrée en vigueur depuis le 1er janvier 2020, cette nouvelle organisation territoriale vise à améliorer la gouvernance et l’organisation territoriale des politiques publiques relevant de ces deux ministères, pour assurer un meilleur service aux usagers et utilisateurs.
Suite à une phase de préfiguration qui fixe la feuille de route 2022-2024, une direction régionale des systèmes d’information et de l’innovation (DSI²) a été mise en place (BO du 17 mars 2022).

La DSI² reprend l’ensemble des missions des DSI des académies de Montpellier et Toulouse avec pour objectif de générer de la valeur pour les usagers et les métiers, de renforcer l’expertise, l’efficacité, l’efficience et la réactivité de l’organisation. Ces missions s’exercent au profit des services métiers, des services déconcentrés dans les départements, des établissements scolaires ...

Elle porte également des missions nationales en relation avec la Direction du Numérique pour l’Education (DNE) et le service de modernisation des systèmes d'information des ressources humaines (SEMSIRH) (SIRH, PNCN, FOAD, Climat scolaire, MF²...)

Elle compte plus de 260 agents répartis entre les sites de Montpellier et Toulouse.

Le poste est positionné dans le département Infrastructure, un des 5 départements des missions académiques. Le département « infrastructure » est composé d’une trentaine d’agents.

Dans ce contexte de nouvelle organisation, vous contribuez, sur votre périmètre d’intervention, en tant qu’ingénieur de l’équipe infrastructure à la mise en œuvre d’une organisation commune. Vous participerez à la convergence de nos dispositifs et architectures.

Vous travaillerez au sein d’une équipe en bi-site sur Montpellier et Toulouse d’une trentaine d’agents. En lien avec les schémas directeurs nationaux et la feuille de route région académique, l’équipe porte et met en œuvre la stratégie de production et de délivrance des services informatiques.  Dans une orientation de convergence de nos architectures, services et processus, vous assurez la mise en œuvre opérationnelle des directives en matière d’infrastructures techniques et logicielles nécessaires au bon fonctionnement du système d’information de l’académie de Toulouse et de Montpellier.

Vous participez au déploiement, au maintien en conditions opérationnelles, à l'exploitation des systèmes d'information et de communication notamment en termes de qualité de service et de sécurité.

Vous travaillerez autour des bonnes pratiques ITIL et dans une volonté de convergence et d’harmonisation des pratiques.

Dans une dynamique d’amélioration continue, vous veillez à la sécurité et à la continuité du service, au bon avancement des projets ainsi qu’à la bonne exécution des calendriers de gestion en liens avec les autres départements de la DSI².

Vous assurez la mise en œuvre opérationnelle des directives en matière d’infrastructures techniques et logicielles nécessaires au bon fonctionnement du système d’information de l’académie de Toulouse et de Montpellier.

Vous participez au déploiement, au maintien en conditions opérationnelles, à l'exploitation des systèmes d'information et de communication notamment en termes de qualité de service et de sécurité.

Vous travaillerez également en étroite synergie avec les collègues des autres départements de la DSI² reparties sur les sites de Montpellier et Toulouse.

Avec une expérience déjà éprouvée en tant qu’ingénieur système et réseau idéalement au sein d’une DSI (état, services déconcentrés, collectivités territoriales, hospitalier …) vous vous intégrez dans un collectif à la volumétrie importante et dans un ambitieux projet de transformation technique et organisationnelle.

ACTIVITÉS PRINCIPALES :

·        Au sein de l’équipe Infrastructures, l’ingénieur recruté sera amené à prendre en charge l’exploitation des infrastructures de l’académie et le maintien en condition opérationnelle. L’équipe système intervient en tant que « niveau 3 » sur votre domaine de compétences.

·        L’ingénieur recruté contribuera également à la mise en place et au maintien des infrastructures matérielles et virtuelles sur lesquelles reposent les services numériques.

·        L’ingénieur recruté sera également référent sur les technologies télécom, réseaux.

·        Bonne disponibilité indispensable : astreintes ou horaires décalés adaptés aux nécessités du service ;

·        En fonction des calendriers de gestion ou d'incidents sur les systèmes d'informations, une disponibilité particulière peut s'avérer nécessaire pour garantir la continuité de service et le bon déroulement des opérations de gestion.

·        Déplacements réguliers dans la région académique - véhicule de service mis à disposition

·        Déplacements possibles en France métropolitaine dans le cadre de séminaire ou de formation.

Activités associées :

·        Planifier, installer, automatiser, superviser et améliorer les processus de production

·        Sécuriser la production

·        Gérer les évolutions et la maintenance des matériels, logiciels et des systèmes (vmware ESX, VSAN, Veeam, AD, ADFS, docker)

·        Configuration et administration du matériel d’un Centre de données

·        Mise en œuvre des actions correctives ou pro-actives

·        Participation à l’amélioration des processus d’exploitation et à l’automatisation/délégation des tâches avec un ordonnanceur de production de type Rundeck

·        Communication opérationnelle / rapport d’incident

·        Rédaction de documentations dans la base de connaissance collaborative

·        Expertise et veille sur le domaine concerné

·        Veiller au respect des procédures et méthodes d’assurance de qualité et de sécurité du SI ;

·        Sécurité opérationnelle des équipements en lien avec le SSI.

Compétences techniques, connaissance, savoir:

·        Expertise en solution de firewall, une bonne maitrise de la gamme StoneSoft ou Fortigate serait un plus.

·        Expertise en administration de matériel réseau : DELL, CISCO plus particulièrement

·        Pratique courante de l’exploitation de serveurs Linux Redhat / Debian et Windows

·        Expertise en administration de solutions de supervision et de stockage et de sauvegarde (ESX, VSAN ...)

·        Connaissances d’un outil de supervision (Nagios, Zabbix, VROPS …)

·        Compétences sur l’utilisation d’outils d’automatisation (rundeck, ansible, rudder, ...)

·        Capacité à écrire des scripts (bash, python, powershell)

·        Connaissance de l’architecture Active Directory et annuaires LDAP (OpenLDAP, Oracle DSEE, …)

·        Mettre en œuvre et suivre les indicateurs de performances et de métrologie

·        Sécurité des systèmes d'information et de communication (connaissance approfondie)

·        Outils et méthodes de qualité, Outils de supervision

·        Méthodologie de conduite de projet

·        Les concepts ITIL, COBIT

·        Les architectures des systèmes Linux, Windows, AD et outils d’administration associés

·        Les concepts et techniques d’architecture des systèmes et réseaux

Compétences générales :

·        Sens des responsabilités et du service aux utilisateurs.

·        Qualités relationnelles, sens de la communication et esprit d'équipe indispensables.

·        Curiosité intellectuelle et créativité. Savoir être force de proposition dans la prise en compte des évolutions

·        Capacité d'adaptation forte aux nouvelles technologies et forte réactivité en cas de besoin.

·        Capacité à rédiger des documentations techniques et tous supports liés à l’activité

·        Connaissance et mise en pratique du référentiel ITIL

·        Volonté de s'investir dans son travail

·        Capacité à gérer les priorités et les urgences

·        Travailler en mode projet – sens du service

Savoir être:

·        Capacité à travailler en mode collaboratif

·        Capacité à s’adapter à un environnement technologique en perpétuelle évolution

·        Disponibilité et réactivité en cas d’incidents concernant le système d’information

·        Rigueur, l’organisation du travail, l’esprit d’initiative

·        Capacité à gérer le stress

·        Qualité rédactionnelle et de communication

·        Esprit d’équipe et de service

·        Créativité / Sens de l’innovation

·        Capacité à écouter et à dialoguer avec les partenaires internes (Autre département, Maitrise d’Ouvrage, DNE, …) et externes (prestataires, collectivités territoriales, …)

Langues : Anglais technique du métier