Mission principale
Au sein du service AT-MP, vous participez à l’instruction et au contrôle des demandes de remboursement de frais médicaux, afin de garantir la conformité des dossiers et leur mise en paiement dans le respect des délais et des procédures.
Activités principales :
Vérifier la complétude administrative des dossiers et l’exactitude des montants
Transmettre les éléments nécessaires au contrôle de l’utilité médicale.
Analyser les dossiers et statuer sur la prise en charge des factures.
Rédiger les courriers (notifications, demandes de pièces, refus).
Assurer la mise en paiement des factures : codification des prestataires, contrôle des données dans HR AT, transmission via SAP.
Suivre les dossiers en garantissant le respect des délais de traitement.
Alimenter les tableaux de bord d’activité.
Assurer le classement numérique rigoureux et traçable des dossiers.
Informer et accompagner les agents et prestataires (téléphone, mail).
Activités ponctuelles :
Établir des attestations (RPVC).
Transmettre les demandes de recours gracieux.

Savoir-faire

Maîtriser les outils informatiques (Word, Excel, logiciels RH et/ou de facturation)
Appliquer les procédures et garantir le respect des délais de traitement
Analyser un dossier administratif et en vérifier la conformité
Rédiger des courriers clairs et adaptés (demandes, notifications, réponses)
Assurer un suivi rigoureux des dossiers et des opérations

Savoir-être

Rigueur, sens de l’organisation et fiabilité
Capacité à gérer les priorités et à respecter des échéances
Esprit d’analyse et curiosité pour l’évolution de la réglementation
Aisance relationnelle et sens du service
Capacité à expliquer de manière pédagogique des règles complexes
Discrétion professionnelle et respect de la confidentialité
Esprit d’équipe et sens de la coopération

Pré-requis

Connaissance de la réglementation des accidents du travail appréciée (formation assurée)
Connaissance des outils informatiques métier, notamment HR AT, souhaitée