Assure l’accueil des patients et de leur famille
Création, gestion et contrôle des dossiers administratifs
Facturation et suivi
Traitements externes
Accueille le consultant pour constituer son dossier
Recueille et saisit les informations nécessaires à la gestion du dossier
Recherche l’ouverture de droits en ligne du patient
Etablit la facture et assure l’encaissement des actes après la consultation
Récupère et facture les actes de consultations externes
Assure l’exactitude de ses comptes journaliers
Veille à une gestion optimale des dossiers
Admissions frais de séjour
Assure un accueil physique et téléphonique efficace, chaleureux et discret
Constitue le dossier d’admission aussi complet et fiable que possible ainsi que la pré-admission
Etablit la facturation des dossiers pour les ouvertures de droits
Prend contact avec les intervenants extérieurs
Se rend auprès du malade ne pouvant se déplacer afin de recueillir les éléments nécessaires à son admission
Accueille les familles des patients décédés et applique les règles relatives à l’état civil pour la déclaration du décès
Analyse la fiabilité du dossier en appliquant les règles d’admission, de facturation
Assure l’encaissement au comptant des sommes dues
Constitue le dossier administratif du patient bénéficiant de la rétrocession de médicaments
Trie le courrier et encaisse les chèques
Assure les relations avec la Trésorerie Générale
Gère le contentieux dont les rejets CPAM
Rétrocession médicaments

La formation et/ou les qualifications requises :
- Agent/Adjoint administratif par concours ou tableau d'avancement
- BEPC exigé / BEP souhaité

Les connaissances particulières requises/souhaitées :
- GAM (serait un plus)
- SAP
- ORBIS
- CDR : consultation des droits en ligne des patients

Expérience professionnelle requise/souhaitée :
- Traitements externes, admissions, frais de séjour

Qualités professionnelles requises
- Connaissances informatiques de base souhaitées
- Connaissances de la réglementation de la CPAM en matière de facturation
- Respect de la confidentialité des informations recueillies
- Sens de l'accueil et des relations humaines
- Autonomie et esprit d'initiative
- Rigueur, logique, rapidité d'exécution, respect de la confidentialité des informations recueillies
- Discrétion, esprit d'équipe
- Disponibilité et ponctualité