L’activité concerne les Admissions, la Facturation et le Contentieux.
Une polyvalence peut être demandée entre les trois différents secteurs.
Le respect des différentes procédures de l’APHP doit être de vigueur.

Trois Métiers :
- Chargé de patientèle
- Gestionnaire de facturation
- Gestionnaire du contentieux

GESTIONNAIRE DE FACTURATION
Le gestionnaire de facturation assure le contrôle de la facturation du dossier administratif, il veille à la qualité de la chaine de facturation. Il est un élément clé de la facturation. Il requiert la maitrise des règles de la facturation.
Missions générales :
- Facturer des séjours
- Facturer les médicaments rétrocédés
- Facturer les bons de commandes
- Assurer l’encaissement des chèques
- S’assurer de la bonne facturation de la chambre particulière
- Assurer un traitement fluide des listes de travail GAM

Missions permanentes :
- Valider et scanner les documents reçus nécessaires à la constitution du dossier et à sa facturation
- Signaler à la CIV les doublons, homonymes, etc.
- Assurer une traçabilité des opérations de contrôle, des annulations et réémission de titre
- Assurer le suivi des dossiers à facturation spécifique (dentaire, esthétique)
- Elaborer le dossier administratif, la facturation et le suivi pour les patients étrangers, établir les devis et collecter les avances des admissions programmées.
- Assurer l’accueil physique ou téléphonique des patients et proches en cas de réclamations portant sur la facturation
- Gérer les retours courriers et messagerie

Missions ponctuelles :
- Participer à la gestion de l’archivage
- Participation à la formation des nouveaux agents
- Manipulation d’argent avec contrôle du Régisseur et de la Direction Spécialisée des Finances Publiques pour l’AP-HP

Compétences requises :
- Sens du relationnel
- Capacités d'adaptation et organisationnelles
- Autonomie
- Travail en équipe
- Savoir-vivre, savoir-être


Connaissances souhaitées :
- Formalités d'admissions et règles de gestion d'un dossier administratif
- Règles de facturation
- Maîtrise des outils bureautiques
- Maîtrise des logiciels ORBIS, GAM, SAP
- La pratique d'une langue étrangère serait un plus